Метрики тщеславия vs. Метрики действия: Искусство геймификации в HR

Сегодня мы с вами погрузимся в мир игровых механик HR, основанных на метриках тщеславия и метриках действия. Эта тема, на мой взгляд, не просто актуальна, а жизненно важна для создания эффективной системы мотивации, повышения вовлеченности сотрудников и достижения бизнес-целей
.
Метрики тщеславия – это те показатели, которые, вроде бы, выглядят красиво, но на самом деле не отражают реального прогресса. В HR к ним можно отнести, например, количество подписчиков на корпоративную страницу в соцсетях, лайки к постам, активность в чатах.

С другой стороны, метрики действия – это показатели, которые напрямую влияют на достижение целей. В HR это могут быть, например, количество обученных сотрудников, уровень их компетенций, выполненные KPI.

Психологические и социальные выводы из поведения людей:
– Люди мотивированы не только деньгами.
– Им нравится чувствовать себя частью команды.
– Они хотят признания своих заслуг.
– Игры – это отличный способ повысить вовлеченность и мотивацию.

Совмещение механик тщеславия и действия:
– Используйте метрики тщеславия для создания атмосферы азарта и соревнования.
– Но не делайте их основными.
– Дополните их метриками действия, которые будут отражать реальный прогресс сотрудников.
– Дайте сотрудникам возможность отслеживать свой прогресс и сравнивать себя с другими.
– Используйте геймификацию для решения конкретных задач.

Пример 1: Система "Рейтинг Знатоков"
Цель: Повысить уровень знаний сотрудников в области продуктовой линейки.
Механика:
– Создайте на корпоративном портале виртуальную доску лидеров.
– Каждый сотрудник может пройти тест по продуктовой линейке.
– За каждый правильный ответ сотрудник получает баллы.
– Лидеры рейтинга получают призы, например, дополнительные дни отпуска, билеты на конференции или мастер-классы.
– Рейтинги делать не только персональные, но и командные.
– Старайтесь почаще менять рейтинги или делать их на небольшие периоды (неделя, месяц) это позволит новичкам не демотивироваться.

Психологический эффект:
– Сотрудники будут мотивированы изучать продуктовую линейку, чтобы повысить свой рейтинг и получить призы.
– Они будут чувствовать себя частью команды и гордиться своими достижениями.
– Система "Рейтинг Знатоков" поможет создать атмосферу здоровой конкуренции и взаимопомощи.

Пример 2: "HR-Квест"
Цель: Мотивировать сотрудников на прохождение онлайн-курсов и участие в тренингах.
Механика:
– Разработайте "HR-Квест", который будет состоять из нескольких этапов.
– Каждый этап квеста посвящен определенной теме, например, тайм-менеджменту, стрессоустойчивости, работе в команде.
– Чтобы перейти на следующий этап, сотрудник должен пройти онлайн-курс или принять участие в тренинге по соответствующей теме.
– Победители квеста получают ценные призы.

Помните:
– Главное – использовать геймификацию с умом.
– Не делайте ставку только на метрики тщеславия.
– Организуйте соревнования среди команд.
– Дайте сотрудникам возможность отслеживать свой прогресс.
– Используйте геймификацию для создания атмосферы азарта, соревнования и командного духа.
– Чаще меняйте лидеров, чтобы и другие могли достичь первых мест.