Какая нужна техническая среда для управления линейкой онлайн-курсов?

Даже для одного курса необходим целый набор инструментов, чтобы управлять процессом разработки курса и последующего сопровождения обучения. И это особенно важно, когда курсов становится много, когда они синхронные и асинхронные, разноформатные, с возможными пересечениями модулей и тем и при этом находящиеся в одной линейке, когда появляется отдел разработки с несколькими сотрудниками. Кому-то нужно свести все это воедино и управлять.

Моя подборка тех. инструментов сейчас такая: Google Календарь + GoogleDocs + GoogleSheet + Google Slides/Canva + Miro + Slack + LMS + Airtable + Notion

Google Календарь помогает планировать встречи и в целом следить за балансом рабочего и личного времени.

GoogleDocs для различных инструкций, шаблонов, сценариев, регламентов.

GoogleSheet для концепций программ обучения и их детализации, а также для планирования запусков/наборов.

Google Slides/Canva для презентаций, чек-листов.

Miro для схем, процессов, интеллект-карт, визуализации различных задач и групповой работы.

Slack (или другой мессенджер для общения), тут понадобятся не только личные, но и специализированные чаты (например, только для методистов, только для тех. вопросов, для общения с отделом продаж).

LMS конечно же тоже нужна, только вот с точки зрения управления контентом там бывает недостаточно функционала (отследить версионность контента, необходимость актуализации, использование одного и того же учебного контента в разных курсах). Поэтому у нас в EdMarket появился сначала Airtable, потом Notion. Это более высокий уровень управления, чем на уровне гугл-таблиц и компенсирует незрелость платформы, пока мы ожидаем ее доработок. Как мы используем эти инструменты?

Airtable это табличный сервис, который имеет хорошие способности к интеграции с другими решениями. Например, с AmoCRM, сервисами для e-mail рассылок. Тут мы ведем глобальное расписание всех наборов курсов с конкретными датами стартов и занятий. Тут же вся информация о кол-ве ак.часов на каждое занятие, практику, доп.материалы, в целом на курс. А также о преподавателях, тезисах занятия и умениях, которые учащийся обретает после выполнения практики. И еще тут весь календарь занятий с датами. Особенно ценно то, что мы как организаторы видим в Airtable все тоже самое, что и студент. Вот пример календаря и программы курса "Проектирование онлайн-практики в учебных курсах". Если мы в Airtable в вносим изменения в название занятия, добавляем какую-то тему или уточняем формулировку ДЗ, это сразу обновляется и у студента. Синхронизация это прекрасно, согласитесь.

Notion это невероятная смесь нескольких инструментов. Говорят, что он может заменить GoogleDocs, блокноты в стиле Evernote, Trello или подобный сервис канбан-досок, и Todoist и ещё множество сервисов. Я начала осваивать его 4 месяца назад и пока для меня это отличный инструмент для управления линейкой курсов. Тут собрана вся база тем учебных занятий EdMarket, база модулей, курсов, траекторий обучения. Просто невероятно, что эти базы могут пересобираться и синхронизироваться, что дает возможность более гибко работать с данными. Тут же база знаний для сотрудников различных отделов и личные страницы наших продюсеров-методистов. Тут единый беклог задач как общих командных, так и личных. Тут у меня все закладки и записи и в том числе трек различных занятий/курсов/видео, которые смотрю и отмечаю чек-листом просмотренные. Главная ценность Notion в том, что все в одном месте и в быстром доступе. Есть свои нюансы с мобильной версией и отсутствием возможности работы в офлайн, но пока это не сильно мне мешает.

#технологии
#процессы
#закулисамиedmarket