Как измерить качество образовательного продукта?

Наиболее популярные метрики у онлайн-курса с точки зрения методиста и онлайн-школы / образовательного проекта, в котором работает методист:
- Достижение промежуточных учебных целей (учебная аналитика)
- Достижение финальных учебных целей (учебная аналитика)
- Динамика посещения/просмотра занятий
- Динамика и скорость выполнения домашних заданий
- Скорость проверки домашних заданий
- Качество проверки домашних заданий
- Качество учебного контента, основного/дополнительного
- Достижение финальной цели учащегося
- Достижение финальной цели заказчика/плательщика
- Удовлетворенность учащихся, CSI (насколько довольны контентом, процессом обучения, преподавателями)
- Вовлеченность/активность студентов (ответы в чатах, обратная связь)
- Лояльность выпускников, NPS (готовы ли рекомендовать вас курс/проект)
- Доходимость до финала обучения, COR (% учащихся, завершивших курс)
- Процент возвратов, когда учащимся курс не подошел

Также можно смотреть на то, какой потенциал у курса в линейке: переходят ли студенты от этого курса к другим, есть ли с чем комбинировать, насколько оправданы расходы времени и денег на проведения курса и получаемый доход. Вычисляется средний чек, количество покупок, выручка. Можно смотреть и на количество новых/текущих пользователей, купивших этот курс.

Учащийся, плательщик (если это разные люди), а также преподаватель/эксперт (ведущий образовательного процесса) будут иметь другие критерии качества продукта. Например, для учащегося конечной метрикой может являться то, насколько полученный сертификат добавляет ему ценности во время собеседования и реально ли организатор обучения помогает в трудоустройстве. У плательщика, который, например, купил курс для своего ребенка по подготовке к ЕГЭ, критерием качества станет факт успешной сдачи ребенком экзамена.

#метрикиобучения #педдизайн