Как провести методический аудит онлайн-курса?

1. Проверить, хорошо ли организаторам обучения известна целевая аудитория.

Посмотреть анкеты участников курса, результаты кастдева, обратную связь выпускников. Это покажет, насколько четко курс ведет к нужным результатам нужную целевую аудиторию с определенным уровнем знаний, навыков и определенными возможностями учиться.

2. Проверить методическую концепцию курса и логику обучения.

Описаны ли финальные и промежуточные цели обучения? Как выстроена логика обучения и понятна ли она? На какие темы и подтемы делится учебная программа и почему именно так? Какой смысл заложен в заголовках и хорошо ли они сформулированы? Какая общая длительность обучения и почему она именно такая? Равномерно ли распределена учебная нагрузка, есть ли перерывы?

3. Проверить, как устроена образовательная среда курса.

Есть ли у учащегося возможности взаимодействовать с собой, другими учащимися, преподавателями? Есть ли вводное занятие? Есть ли рекомендации о том, как учиться и как работать со своей мотивацией? Понятно ли кому и когда задавать вопросы? Удобен ли интерфейс, понятно ли структурирован курс со всеми его элементами и средствами коммуникаций на выбранной платформе, все ли работает/проигрывается? Понятно ли как смотреть/пересматривать контент и выполнять практику, как сдавать задания и где смотреть обратную связь? Есть ли возможность оставить обратную связь и как с ней работают дальше организаторы? Можно ли упростить образовательную среду? Доступно ли обучения на мобильных устройствах и удобно ли это?

4. Проверить качество самого контента.

Какой выбран формат и почему? Насколько удобно воспринимать информацию (шрифт, контрастность, визуализация)? Нет ли повышенной когнитивной нагрузки? Есть ли общий стиль/шаблон для фрагментов контента? Какая длительность всего контента (теория и доп.материалы) и его фрагментов, почему именно так? Есть ли стандарт/структура занятия, что она включает? Есть ли кейсы в контенте? Есть ли рекомендации доп.литературы? Что знаем о реакции учащихся на контент? Что мы знаем о реакции на преподавателей и их подачу материала? Насколько качественно преподаватель доносит контент в выбранном формате (речь, стиль общения, презентационный материал, качество звука и видео) и как взаимодействует с учащимся? Можно ли сократить количество теории и самостоятельного обучения и при этом чтобы не пострадала практика? Понятно ли, какой материал надо изучить обязательно, а какой - по желанию? Обязательно проверить на ошибки и опечатки весь контент.

5. Проверить качество практических занятий.

Какие способы оценки полученных знаний выбраны, промежуточные и финальные? Какая интенсивность выполнения практических и справляются ли с этим учащиеся? Достаточно ли контента для выполнения практики? Какая структура ДЗ/инструкция к выполнению практики? Какой формат обратной связи? Что знаем о реакции учащихся на практику? Насколько соответствует практика реальным задачам, с которыми потом столкнется учащийся? Понятна ли учащемуся система оценивания выполненных заданий?

6. Проверить все данные, которые были получены за время обучения первых потоков, например:

- выполнение промежуточных (вот тут внутри много много мелких метрик и нужна хорошая аналитика на платформе) и финальных домашних заданий, спроектированных на основе учебных целей
- скорость ответов на вопросы учащихся
- скорость проверки домашних заданий
- посещаемость вебинаров/просмотр занятий
- CSI удовлетворенность процессом/контентом/результатами, через анкеты ОС и интервью
- NPS лояльность, готовность рекомендовать
- COR доходимость или завершаемость
- % возвратов (не подошел курс, формат или др.)
- % устроенных на стажировку студентов или % трудоустроенных выпускников/ запущенных проектов/положительных отзывов.

7. Проверить как построено сопровождение обучение, как распределены роли и достаточно ли ресурсов для масштабирования (запуска новых потоков и одновременного обучения нескольких потоков).

И важно перед началом аудита установить его цель и причину такого запроса.
В формате статьи тут: https://t.me/howwelearn/671