#proонлайнобучение
#вдвухсловах

Нужна ли именно человеческая поддержка в онлайн-обучении?

Да, я считаю, что поддержка человеком - ведущим образовательного процесса (ВОП) - нужна в любом случае. Пока люди ещё не готовы учиться полностью самостоятельно или с автоматической обратной связью.

Да, появились различные инструменты для автоматизации проверки домашних заданий, тестов и для сопровождения обучения различными коммуникациями (рассылки, чат-боты). И все же человеку нужен человек.

Если вы хотите получить высокий показатель завершаемости курсов COR (т. е. достижения необходимых результатов), а также показатели удовлетворенности CSI и лояльности NPS, то дайте возможность учащемуся общаться с экспертом, наставником, куратором.

Лишь очень небольшой процент людей высоко мотивировны и способны учиться полностью самостоятельно. Большинству нужна поддержка.