Как побудить сотрудников учиться на корпоративном портале?

Можно ли найти результат, который будет мотивировать лучше, чем сочетание кнута и пряника?

Задаваясь вопросами о том, как завлечь на учебный портал, как сделать имеющийся контент визуально привлекательным, как увеличить количество пройденных курсов, мы заходим со стороны обертки уже готового продукта. Мы перебираем варианты упаковки и продажи того, что уже создано.

Я могу рискнуть обобщить словом "мы", опираясь на свой опыт работы в двух крупных компаниях с развитым отделом обучения и на анализ более 50-ти кейсов внедрений корпоративного онлайн-обучения. Разрабатывая онлайн-курс, редко подходят со стороны задачи "создать продукт, нужный конечному потребителю". Просто потому что очень мало знают про конечного потребителя и не могут вытянуть из заказчика реальной проблемы. А также определить, что проблема обучением решается. Если в вашей компании по-другому, то это замечательно.

Что же является главным мотивирующим фактором для прохождения курса или посещения вебинара? Бейджик? Проходной балл? Отсутствие выговора от руководителя? Книжка как самому активному участнику учебного портала или мероприятия?

Стоит ли гнаться за трендовыми форматами онлайн-обучения или лучше научиться общаться с заказчиком?
Способен ли простой контент, привязанный к конкретным задачам, быть настолько же эффективным, как, скажем профессиональные видеоуроки, тренажеры и симуляторы? Я считаю, что способен.

Кнутом и пряником вы заставите сотрудника сдать тест, но не заставите его применить полученные знания на рабочем месте. Если этого желания у него самого нет.

Если сотрудники вполне справляются со своими функциями и без обучения, то такое обучение можно спокойно пропустить. И не создавать. Освободить время сотрудника и HR-а/методиста/разработчика курсов. Лучше сосредоточиться на таком обучении, без которого люди не могут работать эффективно и решать свои текущие вопросы. А для этого нужно научиться говорить на языке клиента. В данном случае, нашего учащегося и нашего заказчика (так как заказ идет от бизнеса, но учится потом конечный потребитель контента - сотрудник). Провести кастдев (исследование целевой аудитории), хотя бы попросить заполнить входные анкеты и постараться больше узнать о реальных задачах сотрудников.

Я за то, чтобы Обучение нашло подход к Бизнесу и научилось говорить на его языке: цифры, результат, ресурсы. Тогда мы сможем создавать онлайн-курсы, благодаря которым человек на своем рабочем месте что-то начнет делать лучше или перестанет делать с ошибками. И это можно будет оцифровать. Я за метрики, вместо бейджиков. Бейджики тоже можно, но если вашей аудитории это помогает учиться и не является единственным мотиватором для прохождения курса.