Нам нужно быстро перейти в онлайн.
Продолжение поста, опубликованного выше.
Если у вас обучение тет-а-тет с учеником или в нескольких небольших группах, то это организовать проще, чем массовое обучение сотрудников компании, работающих на разных должностях. Там нужна автоматизация и учет обучения, иначе вы просто не будете помнить кого и чему обучили, а кто еще не прошел обучение. Плюс текучка кадров и приток новичков, а также новые продукты/услуги/процессы. В компании от 100 человек уже нужно подумать про своего специалиста по онлайн-обучению и систему управления обучением (LMS). И обязательно связать организацию онлайн-обучения с системой кадрового учета.
"Пластырь" в этой ситуации большой, но тоже можно прилепить:
1) составить список критически важных учебных задач (обучение новичков/регулярное обучение технике безопасности/обучение новым продуктам/обучение текущим и новым процессам).
2) найти все имеющиеся в компании материалы по этим критически важным задачам (тренинговые конспекты, записи видео, инструкции, ответы на типовые вопросы)
3) разбить все материалы на категории, хоть даже в экселевской таблице (тема/для кого/когда учить/кто автор материала).
4) выложить материалы на корпоративный портал/диск/гугл-папку.
5) определить группы учащихся, которые должны получить учебные задачи из категории критически важных.
6) сделать тесты в гугл-формах или продумать другие вар-ты контроля полученных знаний (например, отчет руководителя или наставника)
7) составить план обучения и сделать рассылку с информацией о том, что изучить, в какие сроки, как зафиксировать рез-т обучения
8) собрать и оценить рез-ты обучения через ответы сотрудников на гугл-формы (можно просить заполнять в гугл-формах свою должность и подразделение, тогда можно сделать анализ проведенного обучения в разрезе профессии и филиала/отдела)
9) визуализировать весь этот процесс онлайн-обучения и аргументировать выделение бюджета на покупку LMS и ее интеграцию с HR- процессами, чтобы запустить на всю компанию непрерывное проф. онлайн-обучение.
10) быть готовыми не только обучить учащихся новому онлайн-формату, но и справиться с сопротивлением изменений от самих учащихся и от их руководителей, которые нередко скептично относятся к тому, что не очно и не знакомо.
Post #415
601