#lms

А не сменить ли нам LMS?

Вопрос замены платформы для онлайн-обучения возникает:
1) на начальном этапе проекта, если совсем не удалось подружиться с выбранной платформой и поздно поняли, что она не подходит
2) на этапе, когда LMS есть и, в принципе, устраивает, но хочется лучше, больше, красивее, функциональнее (нужны новые возможности, которые не может предложить провайдер существующей системы).
3) в конце текущего года и в начале нового года, когда хочется перемен.

Если вы на начальном этапе, прошло полгода-год с момента использования LMS и видите, что система не подходит, то, к сожалению, ошибка в выборе LMS или поставщика, который не смог оказать качественную тех.поддержку.

Если же LMS используется достаточно давно, к ней привыкли пользователи и накопилось множество контента и аналитики, но хочется платформу лучше (и главное понимаете, чем именно лучше), то такая перемена будет серьёзным шагом для проекта.

Если же это просто желание перемен, то стоит взвесить все "за" и "против".

Я за то, чтобы сохранить существующую LMS, если:
- система нравится пользователям и решает их учебные задачи,
- в системе поддерживаются критически важные процессы, с помощью которых обучение можно организовать и проконтролировать (критически важные, а не те, которые в тренде на рынке или есть в соседних проектах)
- система корректно интегрирована с другими сервисами (для онлайн-школ это CRM, лендинг, сервис рассылок и уведомлений, вебинарная платформа, для корп LMS это синхрон с HR процессами приёма/оценки персонала, документоборот, корп. имейл, корп. портал, CRM)
- система удобно настроена для администраторов, экспертов и кураторов обучения

Если же в этих пунктах мы встречаем проблемы, то LMS действительно нам не очень подходит.

И, первое, что стоит сделать - проанализировать, можно ли решить эти проблемы в имеющейся LMS, и сколько ресурсов на это потребуется. А не сразу бросаться запрашивать перечень функций какой-то новой LMS. Я в целом критично отношусь к новым системам, потому что кто только не пытается создать ту самую идеальную LMS. И можно наткнуться на непродуманную систему с неопытной тех. поддержкой.

Далее вы или нашли способы усовершенствовать текущую LMS или приняли решение переехать на другую платформу.

Что ожидает в случае смены LMS?
1) Затраты ресурсов, и денежных, и человеческих на покупку, настройку, интеграцию, тестирование, исправление ошибок
2) Поддержка обучения во время смены платформы (рассчитайте, сколько времени это может занять, и как вы будете одновременно поддерживать процесс обучения и настраивать новую платформу)
3) Перенос контента, истории обучения с одной LMS на другую и проверка корректности переноса данных (тут трудно предугадать, на сколько хорошо можно будет «подружить» старую и новую систему, но узнайте, есть ли у провайдера новой LMS похожий опыт)
4) Адаптации всех пользователей LMS (учащиеся, преподаватели, админы, кураторы) тому, как ориентироваться в новой системе.
5) Плотное взаимодействие с тех. поддержкой новой LMS в первые полгода.