#мотивация
#тыжметодист

Студенты с низкой и с высокой мотивацией к обучению.

Почему-то так складывается, что методисты курсов и ведущие образовательного процесса активно работают со слабо мотивированными учащимися. Мы заботимся о тех, кому может быть сложно учиться, потому, что это самая требовательная аудитория, которая находится в клиентской позиции по отношению к обучению: пусть меня научат и чтобы при этом быстро, легко и весело, а если это не так, то не "грузите" меня своими курсами.

Низкая мотивация учащихся выражается в критике по отношению к содержанию или объему контента, к стилю преподавателя, к затратам времени на обучение, к формату. У таких людей возникают технические сложности, рабочие и бытовые форс-мажоры, неожиданно слетает flash, блокируется вход в личный кабинет LMS, руководитель дает срочную задачу, материалы курса не загружаются, тесты вылетают, баллы насчитываются неправильно и еще множество причин.

Ведущие образовательного процесса (методисты, админы LMS, преподаватели, эксперты, тьюторы, кураторы) словно команда 911 бросаются на помощь учащимся с низкой мотивацией, чтобы отработать обратную связь, отреагировать на негодование, помочь, проконсультировать, подсказать. Иногда в команде идут закулисные дискуссии, о том, как помочь конкретному учащемуся. 

А дальше проблема эскалируется вверх:
- почему учащимся не нравится контент, где мы допустили ошибки?
- обучение слишком длинное/слишком короткое/слишком простое/слишком сложное?
- может быть у нас мало интерактивности и потому учиться скучно?
- возможно контент надо сократить/обновить/визуализировать/удалить?

Тут возникают мысли, а не геймифицировать ли нам вот-это-все: курс, LMS, кабинет и создать ощущение легкости, непринужденности учебного бытия? Вот он курс, но не курс, а игра, где управляя аватаром, ты собираешь бейджики и параллельно приобретаешь крутые навыки в чем угодно. А невероятный сторителлинг превращает обучение в приятное времяпровождение. Просто сказка.

Мы бросаем все силы на активное сопровождение обучения, постоянно общаемся, даем дополнительные материалы, поддерживаем морально, хвалим, спрашиваем "как дела". И параллельно пробуем разобраться, почему в одном и том же потоке есть люди, которые довольны результатами обучения и доходят до финала, и есть разочарованные учащиеся, остановившиеся где-то в начале пути? Мы постоянно думаем о том, как сбалансировать усилия в сторону поддержания внутренней и внешней мотивации учащихся, включая небольшие игровые механики.

При продаже курсов потенциально мы можем выбирать своих учащихся: на старте задавать вопросы, которые отсеют немотивированных и не готовых учиться клиентов. Можно в начале обучения задать учащимся ряд вопросов о готовности взвалить на себя ношу новых знаний и проверить их настрой. Но в реалиях образовательного стартапа у нас тоже нет такой возможности, потому что человеческий мозг ленив вследствие эволюционных мутаций и настроен на то, чтобы изо всех сил держаться за уже работающие проверенные шаблоны поведения. А любое обучение ломает эти шаблоны. Часто этот процесс начинается уже во время обучения, поэтому заранее сложно предугадать, кто потенциально не справится с нагрузкой и необходимостью сквозь лень мозга выстроить новые нейронные связи, получить новые знания и навыки.

В этой ситуации становится обидно за тех учащихся, кто изначально с высокой мотиваций, кто готов учиться и понимает зачем. Они могут самостоятельно завершать MOOC-и, спокойно искать дополнительную информацию в интернете, пользоваться гугл-переводчиком для англоязычного контента. Они просто сдают назначенные тесты, проходят курсы для их профессии, оставляют конкретную конструктивную обратную связь, когда нашли ошибку. Им редко нужны игровые механики, потому что хватает внутренней мотивации. Но если вдруг не хватает, то они находят, где и как "подпитаться".