Если вы решили создать в компании базу знаний, приготовьтесь ответить на такие вопросы:

1 по каким причинам было принято решение о внедрении и какие цели преследует проект,
2 какие преимущества дает внедрение базы знаний в компании,
3 каким образом будет осуществляться внедрение и что будет включать каждый из этапов,
4 кто будет входить в команду проекта, какими будут зоны ответственности (методология, техническая поддержка, маркетинговое сопровождение, размещение учебных материалов, администрирование базы знаний и т.д.),
5 какая информация и по каким принципам будет размещаться и генерироваться на ресурсе базы знаний,
6 какие доступы и по каким принципам будут предоставлены пользователям базы знаний,
7 какими ресурсами будет поддерживаться функционирование базы знаний после внедрения.