#мысливслух

Даже те компании, которые пытаются измерять эффективность онлайн-обучения, чаще делают это на 1, 2 ступенях модели Киркпатрика-Филлипса (оценка реакции и оценка знаний\научения тестом).

А заказчика (бизнес) интересуют именно 3, 4 и 5 ступени (изменение поведения, влияние на бизнес-показатели и возврат инвестиций).