Мировые тренды 2022, которые, на мой взгляд, могут коснуться онлайн-образования. Оставлю вам подумать о том, как могут повлиять, какие могут быть плюсы и минусы каждого из трендов.

Три тренда про людей и общество:

- В этом бурно кипящем цифровом мире нам хочется понимать, кому можно доверять и что стоит внимания. Информации так много, что нужны фильтры, сквозь которые уже пропущено большое количество самых разных потоков информации, а на выходе остается то, что действительно ценно и чем можно доверять. Такими фильтрами становятся люди (лидеры мнений, трендсеттеры, инфлюенсеры, блоггеры, знаменитости), платформы (как онлайновые, так и физические площадки, сообщества, объединения людей, рекомендательные сервисы), а также алгоритмы, с помощью которых можно настроить попадание или непопадание в ваше поле зрения определенной информации.
- Люди все больше покупают и заказывают что-то онлайн. Два года пандемии, и следующих с ней рука об руку локдаунов и закрытия границ, привели к увеличению покупок через интернет. Многие, кто раньше и не задумывался над тем, чтобы покупать онлайн, начали это делать. Это касается как продуктов, так и услуг. Среди покупателей преобладают женщины, можно поискать исследования на эту тему в сети. При покупке многие ориентируются на отзывы и обзоры уже опытных покупателей/пользователей.
- Человеку нужен человек. С одной стороны, самоизоляция и постковидный синдром, а с другой стороны фокус на персонализацию (вот что еще именно вам может понравиться) приводят к тому, что люди ожидают особенного отношения к себе. Как к покупателю, как к пользователю. Так, чтобы это отношение учитывало ваши интересы, ваше эмоциональное состояние, ваши личные и семейные проблемы. Хочется получить максимум эмпатии и иметь возможность высказаться.

Два тренда про форматы потребления контента:

- Растет популярность подкастов и аудиоформата. Голосовые сообщения и голосовые чаты в мессенджерах, рост кол-ва подкастов и вообще культуры подкастинга. Люди ищут что послушать, кого послушать. Это все похоже на реинкарнацию формата радиостанций теперь в формате авторских каналов. Тут же можно говорить о росте популярности голосового поиска или голосового набора. От аудиоформата в некоторых ситуациях люди быстро переходят к видеоформату и видео-чатам.
- Видеоформат для цифрового контента проникает повсеместно. Обзоры продуктов, отзывы пользователей и т.д.. Видеоролики кругом, начиная от масок в мессенджере и микро-форматов с различными приколами. На Youtube видео от блоггеров и просто обывателей становится все более качественным (картинка, звук, сюжет, атрибуты). Мой ребенок любит общаться со мною видео, снятыми в мессенджере и смонтированными в приложении на смартфоне, ей 7 лет. Спасибо пандемии за то, что многие люди научились пользоваться Zoom или другими подобными сервисами.

Цитируя тренд-аналитика Мариан Зальцман: "Совершенствоваться придется всем" и "Единственная уверенность сегодняшнего дня – это неопределенность". Также рекомендую заглянуть в отчет Мариан о 22 трендах 2022 года. Среди них:
- новости становятся рассадником фейков и дезинформации (явно было видно по распространению информации о разработке вакцин, вакцинации) и повышают тревожность,
- возможность удаленной работы позволяет выбрать место жительства (не обязательно крупный город, можно выбрать более спокойный и более чистый регион),
- жизнь перешла из физической в виртуальную реальность (кино, музыка, концерты, встречи, электронные книги).

Также можно вспомнить таймлайн трендов в виде карты метро от Ричарда Уотсона и найти там временной слот с 2022 годом.
В сфере онлайн-образования я особенно обращаю внимание на появление крупных игроков и правила, которые они диктуют рынку, особенно в маркетинге.