Как проектировать

Рабочие истории

Верстаю вторую книжку Андрея Шапиро, называется «Рабочие истории».

О макете:

1. Первая книжка, «Карта процесса-опыта», получилась немного похожей на альбом, потому что сами карты потребовали увеличенного формата. В этот раз автор захотел, чтобы книжка была похожа на книжку и «честный труд».

2. Основной текст идет сплошняком, без искусственного разделения на страницы и развороты. Для монолитности я заменил швейцарский абзац на абзацный отступ и, немного посомневавшись (гротеск всё-таки), выключил основной текст по ширине. При этом «дополнительные» тексты внутри основного — примеры и списки — выровнены по левому краю.

3. На каждой странице есть широкое левое поле, куда встают заголовки, сноски, нумерация примеров (собственно «историй»), картинки и некоторые другие блоки.

4. От прошлого макета остался шрифт Formular, текстовые стили, ну и общий вайб (боже, что я несу).

Планируем сдать в печать в апреле-мае.

👋 26 марта приглашаем на тренинг «Карта процесса-опыта. Уровень Практик»

Карта процесса-опыта — это подход к визуальному моделированию процессов и потребительского опыта в единой многослойной схеме. Главная задача карты — быстро и доходчиво дать целостное представление о логике процессов.

Карта процесса-опыта даёт исполнителям и заказчикам:

✔️ Целостное видение системы деятельности в части процессов
✔️ Понимание ключевых точек входа и выхода потребителей, содержание их опыта и проблем из-за переходов между каналами и службами
✔️ Линии жизни действующих лиц и точки их взаимодействий друг с другом

Использование карты будет полезно исследователям, аналитикам, скрам мастерам, аджайл коучам, UX/UI-дизайнерам, консультантам, продуктовым и проектным менеджерам.

🔥 На тренинге ваш ждет практикум, вы сможете смоделировать свои бизнес-процессы в составе многоканальной услуги, визуализировать потребительский опыт и поддерживающие его сервисы в виде карты, понятной любому!

Тренинг проводит Андрей Шапиро — методолог и UX-дизайнер с 18-летним опытом, автор методов «Карты процесса-опыта», «Программирующего дерева» и книги «Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию», спикер крупных ИТ-конференций и сооснователь ИТ-компании Бындюсофт.

Подробнее о тренинге: https://neogenda.com/karta-processa-opyta

Как делать Связанный SWOT-анализ, помогающий спроектировать ответственное действие

Написал небольшую заметку о порядке работы со Связанным Свото́м — так мы его кличем между собой.

— О чём важно подумать в начале
— Что означает каждый фактор
— Как придумывать идеи ставок
— И пара примеров карт в среде Социотех

Техника работы с факторами

Запись эфира и тренинг

Запись эфира от 5 марта, где гость рассказывал о своём процессе, и мы вместе его картировали в нотации Карты процесса-опыта.

26 марта состоится онлайн-тренинг по Карте процесса-опыта. Если вам важна интенсивная практика под моим руководством, то это хорошая возможность. Открыта регистрация

Прямая ссылка на трансляцию в 19:00 Москвы. Старт уже менее чем через час

Анонс ближайшего эфира

5 марта, в четверг, в 19:00 по Москве, соберемся чтобы прояснить один процесс с помощью Карты процесса-опыта. За час наметим процесс поставки бизнес-сигналов и подготовки сотрудников к важным переговорам.

Ведущий эфира — ваш покорный слуга. Гость — Юрий Флоровский, владелец процесса и руководитель ИТ-проектов.

🎤 Для получения ссылки на эфир нажмите «Старт» в боте:

🔜 @kpo_vebinar_bot

Воскресный эфир про создание звуков для ручного сканера на складах. Здесь короткий тизер — полное видео по ссылкам ниже

ВК·Видео ✺ YouTube ✺ Рутуб

Печатной книге — быть!

Вчера смотрели с Игорем Штангом макет печатной версии «Рабочих историй». Показываю устройство книжных полос в этом коротком обзоре

ВК Видео ✺ Рутуб

Как продать тираж книги. Проектирование действия

В этом видео (зеркало на Рутубе) рассказываю об элементах проектирования действия. В качестве примера беру продажу издания печатной книги. В качестве метода — Карту гипотез.

Так как я уже распродал один тираж собственного издания, то у меня накопился кое-какой опыт. Каждый раз когда что-то срабатывало, я мог увидеть связь между воздействием и фактом продажи в виде серии уведомлений о покупке, вибрирующих в кармане.

В видео собрал ходы, которые точно сработали в моём случае. Я их показываю на растяжке цепочки из Карты гипотез в нашем продукте для мыслящих и проектирующих — Социотех. Пробуйте его для своих ситуаций и делитесь тем, что получается

Доска в Социотехе

Как проектировать pinned a photo

Как размышлять вместе с Социотехом

Социотех — это доска для размышления о ваших личных и организационных ситуациях. В ней уже есть методы связанного SWOT-анализа и Карты гипотез.

В этом коротком видео я показываю для примера как я разбирался с двумя своими ситуациями вокруг метода КРИ и выходом второй книги.

Социотех усилен несколькими большими языковыми моделями. А наши методы как раз дают катагориальную структуриру, что даёт ИИ маршрут для движения.

Попробуйте Социотех

——
Доски-примеры из видео:
— про КРИ
— про книгу

Видео в Рутюб

Сегодня вышла в свет электронная версия моей второй книги. Она посвящена рабочим историям, Карте реализации историй и проектированию с ними.

Книга писалась совместно с аудиторией первых читателей, чтобы сразу корректировать непонятные места и дать возможность опробовать подход на практике во время чтения. Это дало свой результат — книжка написана как учебник, по которому можно освоить подход к проектированию через ёмкие текстовые модели.


Рабочие истории. Системное проектирование с Картой реализации историй

Изучение объекта. В поисках «схем между». Кейс с контрольным событием

Последнее время нахожусь в поиске «схем между». Так я называю особые графические построения, которые помогают мне думать, но не относятся ни к каким каноническим схемам или нотациям. Такие схемы помогают «нащупать объект».

Читать далее

Образный и символьный языки в дизайне

Сегодня о нюансах восприятия и графическом дизайне. Вот пример плохих и хороших иконок.

Хорошие иконки выражаются языком образным. Работа в языке символов и знаков всегда будет проигрывать более древнему образному языку. Происходит это потому что неокортекс, отвечающий за мышление как способ замещения знаков некоторым содержанием — это медленная машина. Восприятие образов происходит всегда быстрее, чем восприятие знаков, что-то замещающих собой.

На картинке две иконки справа — это два прямоугольника. В плохом вариант с ходу невозможно отличить один прямоугольник от другого. Обе эти иконки варианта сделаны как ребус. Возьмём центральную Нужно сначала взять один образ (документ), прибавить к нему значения второго образа на той же иконке (лупа), и только тогда откроется смысл (поиск). На всё это у человека на лету нет времени. 

Та же самая проблема с третьей по счёту иконкой. Первое, что обычно считывает и использует для различения глаз — цветовое пятно. В этом случае нам это не помогает, потому что всё в одном цвете. Следующий уровень разбора — это очертания формы. Здесь опять провал — два прямоугольника. Приходится останавливаться и вглядываться.

То же самое выявляет принцип работы на трёх частотах, сформулированный Артёмом Дапом. Дизайн должен хорошо работать на всех трёх частотах: низких, средних и высоких. На примере выставочных стендов, высокие частоты — графический дизайн их элементов, средние частоты — предметный дизайн элементов стенда, низкие частоты — общая конфигурация стенда, большие форма павильона — то, что увидят издалека. Коммуникация должна отрабатывать хорошо на каждом из уровней.

Что сделает человек, вынужденный пользоваться плохим вариантом, после того как однажды вглядится. Если он постоянно пользуется системой, он запомнит позицию, и будет слепо втыкать в неё, сохранив в уме закладку «второе — поиск». Если же кнопок множество, он обречён останавливаться и вглядываться в них каждый раз.

Не стоит делать иконки-ребусы. Лучше поискать подходящий яркий образ. Первая иконка в плохом варианте, например, по смыслу обозначаемого — ни к селу ни к городу.

Подборка из сделанного мной в 2025-м, чтобы развлечься или, по желанию, зарядить мозги.

Послушать музыкальное
— Рома́на — романтические авторские песни
— Darkwot — электронная музыка, дарк эмбиент, фоновая музыка для размышлений и прогулок
— Micro Walks — электронная музыка, микро хаус, фоновая музыка для прогулок или ритмичной работы

Почитать интеллектуальное
— Практика «кормления коней» — Забота о себе через организацию досуга, чтобы не скатываться в помешательство на своей работе
— Поток № 71 — Осмысление потоковых систем через художественные образы и личную историю
— Две статьи о развитии метода дерева гипотез развития. Первая про переосмысление метода после его применения в бою в начале минувшего года. Вторая про пример приложения дерева к задаче коммцникационного дизайна
— Особенности проектирования человеко-машинного интерфейса. Глава из черновика ненаписанной книги
— Три метода проектирования социотехнических систем на примере охоты на косуль

Этот год для меня был тихой дорогой, путь по которой нужно продолжать. Я закончил писать вторую книгу о проектировании. Пожалуй, это самый главный итог года.

В отличие от прошлого года было мало публичных выступлений. В основном потому что крупнейшие конференции страны выбирают в пользу легко доступного и развлекающего контента. От сложного бегут как от чумы. Вероятно поэтому я получил множество отказов по докладам о собственных методиках.

Весь год был посвящён работе над технологией рабочих историй и их картой. Методика сложилась и описана в книге «Рабочие истории. Системное проектирование с Картой реализации историй». И методика, и книга уже получили положительные оценки у тех, чьё мнение мне было важно услышать. Кроме того, методику оценили студенты специальности прикладной математики и информатики — наиболее непредвзятая публика. Что касается книги, то её материал удалось сразу здорово улучшить за счёт группы совместного чтения и приглашения экспертов из разных областей на её вычитку. Сейчас книга проходит редактуру и вероятно в начале нового года будет опубликована в электронном виде.

В будущем году я намерен продолжить развитие полной системы проектирования цифровых систем. Для этого планируется проработать в составе Консорциума исследования интерфейса язык интерфейсных ситуаций (ЯзИС) и справочник типовых форм решений интерфейсных задач, поставленных в соответствие типовым интерфейсным ситуациям.

Отдельной радостью для меня было выпустить накопившиеся за три года электронные треки. Они вышли под моим именем в виде альбомов Darkwot, Micro Walks и сингла Gullcoast. Кроме того, я собрал несколько своих старых романтических песен в альбоме Рома́на. Музыка всегда была моим способом прожить полной грудью трудные времена. Я благодарен ей, и буду рад, если мои треки кому-то придутся по душе.

Что ж, на этом всё. Вскоре продолжим 🤗

Как я пишу

Сегодня короткая заметка о трёх способах, которые сам использую, чтобы писать. Это три режима: свиток, индукция, выращивание. Так же в конце ссылаюсь на ещё две короткие заметки о том какие стадии проходит человек в развитии думания и как начать писать.

https://ashapiro.ru/writing/tpost/coyb4j43b1-kak-ya-pishu