Как проектировать

Попробовал в деле новую практику Связанный SWOT-анализ. Александр предложил к анализу прикрутить технику работы с карточками на основе дополнительной инфографики с тегами и маркерами.

Мне понравилось. Техника помогла подготовиться к грядущей сессии по Карте гипотез с заказчиком. До этого в беседе, он уже перечислил опорные точки. Из текста речи заказчика я зафиксировал их в тело SWOT, а после вытащил первые 2 гипотезы для проверки.

К технологии Карты гипотез добавился предваряющий шаг со своей логикой. Рекомендую

📣 Привет, на связи дизайн-секция UWDC!

До конференции осталось меньше месяца, и мы продолжаем знакомить вас с программой.

Андрей Шапиро, арт-директор и партнёр в Бындюсофт, поделится новым взглядом на пользовательские истории в докладе «Мышление историями. Как текстовые модели поведения помогают дизайнеру проектировать».

«Истории издревле были ёмкими накопителями образцов человеческого поведения. В последние 30 лет одна из разновидностей историй — пользовательские истории — активно применяется в дизайне цифровых систем и их интерфейсов.

Я расскажу как применять практику записи историй, какие техники работы с историями доступны на сегодня и как работа через истории обогощает мышление дизайнера».

Для получения билета регистрируйтесь на сайте UWDC

🚀 До встречи на конференции!

Программирующее дерево

В последнее время меня занимает идея программирующего дерева. Это когда, пока проектируешь, не только собираешь записи в журнал проектирования, но и специальным образом организуешь части журнала в структуру, направляющую работу.

В программирующем дереве такой структурой является иерархия. Но задана она хитрым образом. Часть высказываний в дереве требуют что-то от нас, в другой части мы отвечаем на эти требования, вводя допущения. И так они чередуются друг за другом, вплетая в дерево всё бо́льшие подробности.

Пока у меня скверно получается писать на эту тему. Всё, что есть, написано на каком-то около-методологическом языке. Знаю из первых обсуждений текста, читать такое трудно. Вместе с тем, эта практика — самая интригующая, потому что помогает выгрузить в метод то, как я сам собираю сложные системы, путём выращивания.

Текст сейчас такой не потому что мне наплевать на читателя. Дело в том, что чтобы что-то качественно донести, нужно самому досконально и с разных сторон это потрогать и понять, а практика только нарождается. Понятные описания вероятно последуют, сейчас же стадия движения на ощупь. Делюсь этим больше в поисках первых интересантов и единомышленников.

На сегодня из самых коротких текстов с примерами есть описание программирующего дерева на примере ситуации коммуникативного дизайна. Если трудно идёт, но интересно, гляньте недавнюю статью про практику дерева гипотез, четыре года спустя. Если пока тёмный лес, не переживайте — позже последуют более доступные тексты.

Сегодня сложные конструкции. Размышлял над общими принципами нарождающегося подхода к социотехническому проектированию, соединяющего все развиваемые нами методы.

1. Принцип визуализации: всё, что невидимо, неуправляемо. Как только ты выклыдываешь что-то на доску, ты обретаешь силу управлять этим в мышлении. Также, Rumpelstiltskin principle: When you name something then you have a power to talk about it.

2. Многослойность знания. Приходится работать в разных пространствах, чтобы смотреть на один и тот же объект с разных сторон. Речь о проектно-инженерном знании и о предметном или онтологическом, что возвращает картину мира деятельности.

3. Строгость категориального мышления. Отказ от мыслительной «склейки» и работы с ассоциациями. Упор на различение тонкостей.

3.1. Отделение формы воплощения от смысла (как следствие). Все три метода фреймворка построены так, что они отделяют принципиальное от деталей реализации. КГ разделяет цели и задачи, соединяя их через принципы-стратегемы. КПО выделяет значимые функциональные места в процессе, отделяя их от способ воплощения. КРИ расщепляет модель поведения или действия человека на рабочем месте или в жизни на слои от смысла шага до форм реализации иснструмент. Журнал проектирования различает фрагменты знания по их смыслу в проектной деятельности.

4. Социотехничность: любое действие в современном мире может быть продуктивным только когда оно согласовано в нескольких пространствах. В смысловом, в социокультурном, в коммуникационном, в пространственно-временном. Первое, что мы увидели как важное недооцениваемое — политический ландшафт проектов.

5. Программный подход. Учёт, а не отказ от сложности. Вовлечение всех заинтересованных лиц в формирование знаний. Знаковые конструкции из фрагментов знаний направляют и «выдавливают» итоговое решение

6. Принцип пережигания неопределенности в работоспособность. В нашей работе всегда есть две направляющие силы: движение в сторону сжигания неопределенности (белых и серых пятен) и движение в сторону достройки работоспособной конструкции деятельности в мыслительной имитации с опорой на схемы.

★

К методам социотехнического подхода на данный момент относятся:
— Карта гипотез
— Карта процесса-опыта
— Карта реализации историй
— Связанный свот-анализ

В книге «Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию» я ввожу понятие потока чуть на свой лад. Ввожу довольно сухо, на уровне концепций. На выходных вышло написать о потоке на примере жизни трёх поколений моей семьи и в несколько художественном языке.

О потоке по-человечески

Вчера стукнуло шесть лет со дня выхода самой читаемой моей статьи на Медиуме. Руководство по карте пользовательских историй прочли 5500 раз и 500 раз апплодировали. Сейчас, когда Медиум заблокирован, статья доступна на сайте.

Хотя я пишу давно, но именно с этой работой я впервые понял, что такое писательство и какого труда это сто́ит. Но мне понравилось 😊

И как-то так получилось, что именно на днях я закончил главу про пользовательские истории для новой книги про проектирование на основе текстовых моделей поведения. В главу вошли шесть шаблонов и 25 примеров хороших и плохих историй, а также моё понимание роли существующих вокруг историй практик.

Если вас интересует эта тема, вы хотели бы в ней разобраться до выхода книги, предлагаю присоединиться к закрытому клубу её первых читателей. В его чате мы читаем текущую версию книги и обсуждаем непонятные моменты. Важно именно активное чтение с вопросами. Заинтересуетесь — пишите.

🥳 Сегодня нам исполнилось 13 лет!

Изначально мы собрались вместе на любви к инженерному делу. Прошли годы, нас уже 60 человек в трех городах, но суть компании осталась неизменна – практика и развитие инженерного дела.

Мы хотели успеть оформить результаты сделанного нами на странице Академии и успели https://byndyusoft.com/academy. Собрали в одном месте две книги и методы, которые выводят на новый уровень создание стратегии, анализ и проектирование социотехнических систем. Впереди еще много планов, например, вторая книга про Антихрупкость в IT, которая объединит знания трех основателей компании https://t.me/byndyufeed/451.

Мы благодарны сообществу инженеров, аналитиков, управленцев за поддержку! И, конечно, благодарны нашим заказчикам за желание создавать сильные решения, что дает нам возможность делать великолепные инженерные конструкции в IT.

Всем спасибо и нас с праздником 🥳

📢 Три метода проектирования социотехнических систем на примере охоты на косуль

Андрей Шапиро показал применение методов проектирования на примере того, как древние охотились на диких животных. Всё начинается со стратегии, потом переходим на процесс-опыт, а дальше составляем план, как это всё реализовать.

Смотрите на удобной платформе:
🥰 Rutube | 😄 ВКонтакте | ☺️ Дзен

✍️ Доска с картами —
https://app.holst.so/share/b/3c3a396f-f2cd-463f-b3fd-1a7a6bda2ea6

Дополнительные материалы:
– Карта гипотез
– Карта процесс-опыта
– Карта реализации историй
– Статья на эту тему

#сообщество_карты_гипотез

Впечатлен и поэтому хочу поделиться. Книга 1971 года издания. Инженерная психология, техника человеческих факторов, промышленная психология, биотехология, психотехнология — это лишь некоторые темы в попытке взять область, буднично называемую сегодня UX. Мысль о взаимодействиях человека и машины давно присутствовала и развилась в стране, но мы почему-то учимся только у западных авторов. Хотя отечественные авторы находились в коммуникации со всем мировым сообществом.

В этой книге ищу детали по противопоставлению двух важных в проектировании критериев «хорошести» и приемлемости. Первый — это когда ты как специалист топишь за свои максимы, множа своё тщеславие и боль коллег, второй — холостичный оптимум.

Сегодня хочется поделиться одним из универсальных принципов воздействия. Любителям Чалдини и прочих авторов психологии влияния должно понравиться.

Принцип обеспечения серии повторных действий до формирования привычки

👉🏻 Если создать неотвратимость встречи сознания человека с предметом-знаком, то человек вспомнит о связанным со знаком действии и приступит к нему, потому что сработает утилизационное поведение, заставляющее делать то, чего требует предмет-знак, попадая в поле внимания, при одновременном условии достаточной важности этого действия для человека.

Примеры
1. Поставить витаминки (их надо пить, но это новое действие без привычки) на кофемашину (зона сформированной привычки)

2. Разместить кассеты бритвенных станков на кассе. Поднесение фоновой потребности

3. Поставить в таск-трекер повторяющееся задачу. Возобновление повторений берет на себя информационная система

4. Ритуал субботних богослужений в католической церкви. Одно простое движение доведённое до привычки включает прочие движения, знак к которым даётся через проповедь.

🔥 Начинаем доклад Андрея Шапиро «Три метода проектирования социотехнических систем на примере охоты на косуль».

Ваши вопросы во время доклада пишите, пожалуйста, комментариями к этому посту.

Подключайтесь к стриму! 🚀

#сообщество_карты_гипотез

Долгожданный прямой эфир про косуль будет уже в следующую среду. Записывайтесь, если ещё нет

https://byndyusoft-event.timepad.ru/event/3252780/

Четыре года назад я впервые описал метод Дерева гипотез. С этим инструментом я себе возвращал понимание путей развития сложного бизнеса заказчика, состоявшего из нескольких деятельностей.

А четыре дня назад состоялась стат.сессия в университете, где этот инструмент был востребован для перестроения деятельности ИРИТ-РТФ.

Я провёл тренинг, а его подготовка и проживание дало пищу для рефлексивного пересмотра оснований метода. Об этом я и делюсь в новой краткой статье.

https://ashapiro.ru/writing/tpost/711ry0vbc1-derevo-gipotez-razvitiya-chetire-goda-sp

Друзья, эфир переносится на 2 апреля

Уже завтра в 19:30 по Москве буду рассказывать на примере охоты о связке трёх методов проектирования.

Приходите послушать и задать вопросы.