Процессы не тормозят. Их просто никто не ведёт

В одном из кейсов на курсе участник нарисовал схему согласования инициативы между отделами. Все выглядело складно: три шага, четыре роли, финальное решение.

А потом он на курсе узнал о Карте процесс-опыта. Метод заставил разложить каждую точку: что запускает действия, где разрывы, чем их затыкают. Выяснилось:
➕ никто не знает, где сейчас «мяч»
➕ один человек делает 80% работы, но формально не отвечает ни за что

На вид всё движется. Но не за счёт системы, а людей, затыкающих дыры вручную.
Когда участник закончил карту, он впервые увидел: система живёт не по регламенту, а по инерции. Только выявив проблему, можно её решить.

📈 Карта процесса-опыта — это не «оптимизация», а путь к прекращению самообмана.

🎓Курс «Анализ и проектирование социотехнических систем»
➡️ Старт: 16 июля
✅Малая группа до 12 человек
✅250+ часов практики
✅Диплом ИТМО + сертификат

➡️ Подробнее о программе