— Чат-бота придётся разрабатывать, да. Чуть дороже будет. Можем подавать громкий сигнал как в ЖизньМарт или МакДональдс, когда поступил заказ. У компьютеров на прилавках есть колонки?
— Поставят, если ещё не поставили. Им же важно успевать.
— Тогда основным вариантом будет звуковое оповещение в основном веб-приложении, чат-бот отложим как альтернативу.
— Положим.
Н: Продавец
С: Когда поступает новый заказ
Д: Незамедлительно узнаёт о заказе и оставшемся на его обработку времени
О: Работая с сигналом о новом заказе, содержанием заказа и временем обработки,
Ц: Чтобы не упустить заполучить заказ до того как его отдадут конкурентам
Р: 1. Звуковой сигнал в веб-приложении + информация о содержании и времени на обработку заказа в перечне входящих заказов
Р: 2. Сообщение в чат-боте
❦
Я надеюсь этот отрывок диалога дизайнера и заказчика помог увидеть как рабочие истории помогают структурировать беседу о разрабатываемой системе. Шаблон рабочей истории направляет мышление, подсказывая вопросы, которые ещё необходимо задать в процессе совместного изучения ситуаций. Эта книга расскажет о подробностях технологии проектирования через рабочие истории.