Публикую свой последний в этом году рассказ о Карте процесса-опыта в Студии Артемия Лебедева. По ссылке видео и слайды. За год докладов о КПО я каждый раз добавлял какие-то новые пояснения, чтобы лучше донести суть метода. Если вы уже слушали доклады про КПО с примером услуги печати, я рекомендую посмотреть ярославский доклад с новым примером

https://ashapiro.ru/talks/tpost/h6nupzb5z1-dizain-uslugi-cherez-eyo-vizualizatsiyu