Пишу вторую книгу. Она будет про деятельностные истории и проектирование с ними. Раньше мы все работали с пользовательскими историями. Время показало, что их недостаточно, поэтому я решил их расширить. Привожу кусочек будущей главы «Что такое история».
❦
Любой человек много раз слышал истории и рассказывал их сам. Наш язык на уровне синтаксиса устроен так, чтобы наилучшим образом выражать действования живых существах.
Одна из историй могла бы звучать так:
Толя пришёл из школы уставшим и голодным. На столе его ждала родительская записка о том, что обед и ужин ему предстоит приготовить самому. Толя посмотрел пару видео-рецептов, прикинул объём предстоящих усилий и загрустил. Смирившись с неминуемым, он всё таки решил купить недостающие продукты в ближайшем продуктовом магазине и приступил к приготовлению. В этот вечер Толя ел не самый вкусный в своей жизни жаренный картофель, но, благодаря победе духа, чувствовал себя воодушевлённо и приподнято.
А вот другая история.
Люба обожала итальянскую кухню за вкус и элегантность, но готовила редко. Как только наступал случай — выходной или праздник, когда семья собиралась вместе, она не упускала случая побаловать себя и домочадцев отменной пастой и итальянским десертом. Так как она готовила от случая к случаю, подробности рецептов в её памяти стирались, и ей с большим трудом приходилось восстанавливать их. На выручку пришёл муж. Он помог Любе организовать запись и систематизировать карточки с рецептами. Так Люба обзавелась собственной картотекой и старательно её пополняла. Картотека разрослась и содержит на сегодня несколько сотен рецептов, помогая Любе время от времени радовать себя и домочадцев итальянской кухней.
По форме изложения в обоих отрывках мы узнаём историю с сюжетом, мини-рассказ. Тексты с сюжетом отвечают на вопрос «как что-то случилось» и составлены из последовательности действий. Если выделить общее в этих повествованиях, получится следующее.
1. Каждый отрывок написан так, что удерживает внимание читателя на одном герое
2. Каждый рассматривает свою уникальную ситуацию глазами героя
3. Каждый формирует складный сюжет, развивающийся строго последовательно
4. Каждый сюжет соответствует композиционному шаблону «завязка—кульминация—развязка», то есть рассматривает сначала причину всего последующего, затем главное препятствие и, наконец, путь его преодоления
5. Каждый отрывок максимально конкретен: не содержит обобщений и описывает в подробностях личные переживания и особенности отдельных людей
Подобные истории-сюжеты могли бы прекрасно фиксировать результаты отдельных интервью в исследованиях. Преимущество такой формы изложения в том, что читателю удаётся максимально соприкоснуться с проблемами героев, прочувствовать их, примерив на себя, и попытаться их понять по-человечески.
Очевидный же минус такого формата текста — его объём. С каждой ситуацией потребуется знакомиться последовательно, как того требует чтение любого текста. И, чем подробнее текст, тем дольше через него пробираться.
Одного этого достаточно, чтобы заключить, что истории-сюжеты плохо подходят для оперативной работы с требованиями к разрабатываемым системам. Они избыточны и своими подробностями нагружают память. Человек, работая с таким объёмом текста, должен удерживать несколько подобных историй одновременно, сопоставлять их, решать что в них важно, а что второстепенно, принимать решения о наличии и отсутствии связей между ними. Каждый раз придется решать вопрос о том, что перед нами: новая ситуация или ранее известное, но в других декорациях. Всё это повышает когнитивную нагрузку, а значит быстрее утомляет.