Прочитал классную статью Ирины Бондаренко из X5 Tech Ваша карта не будет бита: как добавить Impact Map, CJM и USM в документ и не пострадать. Она рассказывает о связке методов Impact Map, Customer Journey Map и User Story Map.

Для проектирования сложных систем мы тоже активно использовали эти три метода в течение 10 лет. Я не поленился и нашел видео с AgileDays 2016, где мы с Андреем Шапиро рассказывали, как работает проектирование с помощью IM+CJM+USM. И своей книге Антихрупкость IT в главе «Пять самых важных составляющих процесса выпуска успешных продуктов» я с примерами описывал, как эти методы сочетаются на практике.

Но на дворе 2024 год и все три метода мы уже заменили более зрелыми:
1. Вместо Impact map теперь Карта гипотез.
2. Вместо CJM теперь Карта процесса-опыта.
3. Вместо USM теперь Карта реализации историй.

Новые методы родились у нас в компании, благодаря постоянной практике проектирования и создания критически важных IT-продуктов заказчиков. Нам удалось развить изначальные идеи в более зрелые и сильные, подходящие для взятия высокой планки сложности и неопределенности.

Если вы занимаетесь стратегией или проектированием, то рекомендую уже сейчас изучать связку Карта гипотез + Карта процесса-опыта + Карта реализации историй, как более современную и перспективную.