Post #180 507 May 24, 2024, 06:16 UTC Электронная книга «Карта процесса-опыта» стала доступна на нескольких паблишинг-платформах— Литрес— Букмейт— MyBook— Ридеро— Amazon— Wildberries Digital ashapiro.ru Книга: Карта процесс-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию Книга Андрея Шапиро поможет разобраться с тем как уверенно визуализировать потребительский опыт и бизнес-процесс. Это полное руководство по авторскому методу-развитию подходов CJM и Service Blueprint 🔥 4 ❤ 1