🚆 Як повернути кошти за квиток, коли потяг затримався через повітряну тривогу?

Якщо через затримку поїзда пасажир не встиг на пересадку або взагалі не зміг скористатися квитком, можна подати заяву на претензійне повернення коштів.

Сама повітряна тривога не є автоматичною підставою для повернення. Укрзалізниця враховує наслідки затримки та розглядає кожне звернення індивідуально.

Претензійне повернення також можна оформити, якщо:
🔸 поїзд скасували;
🔸 він запізнився з потрібної станції більш ніж на годину;
🔸 пасажиру не надали місце, зазначене у квитку;
🔸 через запізнення не вдалося пересісти на наступний поїзд, а запропонована альтернатива не підійшла.

Подати заяву можна через сервіс Укрзалізниці «Претензійне повернення квитків». Як це зробити — показали у статті.
⌛ Звернення розглядають протягом семи робочих днів, а результат надсилають на електронну пошту.

🔄 Чи можна повернути кошти за туристичну страховку?
Якщо подорож скасувалася, можна повернути кошти й за туристичну страховку. Сума залежить від умов поліса, строку його дії та правил страхової компанії. Наші менеджери перевірять поліс і підкажуть, що робити далі.

🤳 Instagram 🤳 Facebook
🤳 TikTok 📱 X 📱 Threads