«Базис» внедрил нейросетевые технологии для повышения эффективности процессов

Компания «Базис», разработчик решений для управления ИТ-инфраструктурой, интегрировала нейросетевые технологии в бизнес-процессы, что позволило значительно сократить время на рутинные операции и улучшить качество сервиса.

- Сокращение времени реакции на инциденты: Время, затрачиваемое инженером на организацию работы при инциденте, уменьшилось на 70%. Автоматизация процессов обеспечивает оперативное устранение проблем.

- Интеллектуальный помощник: Новый цифровой техлид мгновенно находит ответы в базе знаний, обрабатывая даже нечёткие запросы, что повышает эффективность работы пользователей.

- Ускорение разработки: Написание простого кода теперь занимает всего 10–15 минут, что в 3–4 раза быстрее, чем ранее.

Эти изменения позволили компании не только оптимизировать внутренние процессы, но и гарантировать клиентам более качественный и быстрый сервис. Денис Романов, директор департамента Professional services, отметил, что компания стремится к интеграции нейросетей с другими системами для дальнейшего повышения эффективности. Источник