🌐 К приложению Apple поддержки подключат ИИ

Apple готовится интегрировать чат-бота с ИИ в приложение Apple Support, чтобы улучшить обработку запросов пользователей. Эта инициатива позволит автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы, переводя обращения к специалистам лишь в сложных случаях.

Понимание контекста будет достигаться с помощью технологии Retrieval-Augmented Generation (RAG), что даст возможность ИИ обрабатывать изображения и документы, например, фотографии повреждённых устройств. Аналогичные решения уже внедрили компании как IBM, Nvidia и Salesforce.

Хотя официального анонса от Apple ещё не поступало, возможность скорого появления новой функции выглядит вполне вероятной.

Источник: MacRumors

@Unlim_AI