Я работала много где: в новостном агентстве, выпендрежном городском сайте, социальном медиа, большом корпоративном журнале — и, конечно, сперва везде обращают внимание на цифры: просмотры, уники, подписчики и тд.
Но рано или поздно любое норм медиа переключается с гонки за цифрами на качественную работу с аудиторией. Да, просмотры и уники всегда будут важны, но с ростом медиа уже недостаточно случайно влетевших читателей из поисковиков или агрегаторов.
Идет упор на качество контакта с аудиторией.
На этом этапе начинается другая работа — вглубь. Когда мы уже не только знаем любимых комментаторов, но целенаправленно работаем на то, чтобы появилось ядро аудитории — пул читателей, которые открывают медиа регулярно, видят ценность в текстах и закрывают какие-то свои потребности.
Например, знают, что на этом сайте всегда найдут самую понятную инструкцию или что в этой новостной ленте соберут самые важные новости, или что тут — такие интересные истории, которых больше ни у кого нет.
Это долгий, сложный и чертовски увлекательный процесс, но мне он очень близок по ценностям: работать, думая о своих читателях, и о том, чтобы помогать им своими текстами.
Я вспоминаю этот опыт в медиа уже как начинающий писатель, в связи с тревожными новостями о блокировках, переезде на другие площадки и прочими телодвижениями.
Сейчас очень непросто, и опытным авторам с большой аудиторией, и начинающим авторам с крошками-каналами, как у меня. Сложно понять, куда двигаться дальше, на какие площадки уходить, стоит ли вкладывать ресурсы туда, что того и гляди закроют. Ни у кого сейчас нет гарантированного 100% ответа, что делать и куда идти.
Но я все больше и чаще думаю, что в такие турбулентные времена единственная надежная инвестиция — это вклад в качество контакта. Я сказала ужасно много слов ради простой мысли о том, что нужно держаться за руки со своими, но сейчас это кажется мне единственно важным и правильным. А способ, рано или поздно, но непременно найдется.
Если вам хочется рассказать о себе или поделиться своим каналом на других площадках — напишите в комментариях! Куда бы ни забросила нас судьба, будем пытаться найти друг друга!