Карта потребностей

В 1998 году американский психолог Стивен Райсс разработал модель, в которой человек рассматривается в фокусе шестнадцати первичных потребностей, которые лежат в основе любой мотивации.

В отличие от пирамиды Маслоу, где потребности выстроены в иерархию, в модели Райсса все 16 желаний работают параллельно: у каждого из этих желаний - своя интенсивность и свой порог насыщения. Эту конфигурацию Райсс назвал "чувствительностью к подкреплению":

🔻Власть - желание влиять, контролировать, быть значимым

🔻Любопытство - желание знать, исследовать

🔻Месть - желание справедливости

🔻Принятие - потребность получать одобрение

🔻Порядок - потребность в стабильности, предсказуемости

🔻Экономия - желание тратить меньше усилий, времени

🔻Честь  - желание соответствовать своим принципам

🔻Социальность - желание общаться, быть в отношениях

🔻Статус - потребность в престиже, признании, уважении

🔻Азарт - желание испытывать волнение, бросать вызов

🔻Независимость - потребность быть автономным

🔻Спокойствие - желание избегать боли, тревоги, неопределённости

🔻Физическая активность - желание двигаться, тренироваться

🔻Романтика - потребность в эстетике, красоте, влечении

🔻Семья - желание заботиться о близких, воспитывать, передавать традиции

🔻Еда/вкус - желание есть, пить, получать удовольствие от вкуса

Для поведенческой инженерии это означает, что человеком можно управлять через любой из этих каналов - который у него сейчас открыт. Необязательно давить на социальное одобрение, если пользователь к нему глух. Достаточно найти болевую точку и тригеррить её, пока не получишь реакцию.

Алгоритм не гадает, какой крючок сработает. Он изучает твою историю и подбирает/перебирает триггеры. Ты "на секунду" заходишь в приложение, - алгоритм запускает каскад:

🔻Показывает лайки (принятие, статус)

🔻Зажигает иконку "NEW" (любопытство)

🔻Предлагает заполнить профиль до 100% (порядок, компетентность)

И.т.д.

И ты остаёшься. И думаешь, что это твой выбор. Но это не выбор, а исход, запрограммированный последовательностью крючков, которые дёргали тебя ещё до того, как ты успел подумать.

#поведение #инженерия #киберпсихология