Ключевые находки:
🚀 96,6% программ предлагают эксклюзивные бонусы;
🚀 89,7% - персонального менеджера;
🚀 58,6% программ получили минимальную оценку уникальности - рынок конкурирует исключительно размером бонуса, а не опытом;
🚀 Только 37,9% операторов дарят физические подарки. Большинство ограничивается бонусами и фриспинами;
🚀 86,2% брендов упустили готовый шанс на конверсию;
🚀 13,8% операторов предложили конкретный следующий шаг;
🚀 Перенос VIP-статуса предлагают лишь 34,5% программ;
🚀 Только 10,3% брендов одновременно имеют зрелую VIP-программу и качественно обрабатывают обращение игрока;
🚀 У 89,7% рынка сильный продукт и слабая коммуникация существуют отдельно друг от друга.
Полная версия исследования:
-карта рынка по 38 операторам;
-разбивка по критериям зрелости;
-лучшие практики;
-типичные ошибки;
все это вы найдете в документе ниже.
Обсудить возможность выделить свою VIP-программу на рынке- @HRC_Sales.
Полная версия исследования доступна по ссылке