Вот несколько мыслей из материала:
🚀Большинство VIP-программ используют примерно один и тот же набор инструментов: кэшбеки, фрибеты, бонусы. Когда предложение выглядит так же, как у конкурента, оно перестаёт быть причиной оставаться.
🚀Бонус привязывает игрока к предложению, но не формирует лояльности к бренду. Если завтра другой оператор предложит больше, игроку ничего не мешает уйти.
🚀Привлекать новых VIP-игроков становится всё дороже. Поэтому удержание тех, кто уже есть, становится одной из основных задач.
🚀Физический продукт создаёт постоянную точку контакта между игроком и брендом.
⚡️Именно поэтому мы в Highrollers Club смотрим на VIP retention немного иначе: через эксклюзивный опыт, эмоции и постоянный контакт с брендом.
Полную статью читайте в SiGMA News 👇
https://sigma.world/news/bonus-fatigue-igaming-vip-retention/
