AI Product Engineer (Инженер продукта, AI)

🏢 Компания: Ryze AI (San Francisco)
🌍 Формат: Удалёнка (компания из США, San Francisco)
🕒 Занятость: Полная занятость

О компании:

Ryze AI — AI-маркетинговый агент, который управляет SEO и платной рекламой для 2000+ бизнесов. Поддержка у них AI-native: агент в проде уже решает 90% клиентских вопросов самостоятельно.

Задачи:

• Полное сопровождение самых сложных клиентских кейсов — чат, email, живые звонки;
• Анализ разговоров агента, поиск мест провала, правка промптов и базы знаний;
• Поддержка документации и changelog по мере ежедневных релизов;
• Превращение повторяющихся проблем в продуктовые решения и влияние на roadmap.

Требования:

• Отличный английский (письменно и устно);
• Эмпатия и комфортные коммуникации в звонках с клиентами;
• Уверенная работа с AI-инструментами и управление агентами (не только их использование);
• Операционный склад ума — видите сломанный процесс и приводите его в порядок.

Стек:

AI, prompt engineering, agents, SEO, paid ads, customer support

Условия:

• Удалённая работа, полная занятость;
• Прямая работа с основателем;
• Быстрый темп — ежедневные релизы и итерации.

📩 Откликнуться