[皇冠仲裁规则41——关于会议车、引导车等常见责任划分问题]
针对会议车、引导车等纠纷,为保证双方利益,减少此类偷鱼或杀车的恶意行为,即日起:
1/引导出金方式及限额:要以公群报备时或专群对接时的引导方式为准。出金方式是实物产品、京东、店铺、微信或综合出金,都应在报备时注明限额和出金方式;以免因引导方式不同多吃汇率差而导致不必要的纠纷。因出金方式或出金的限额大小而出的纠纷,以双方实际对接和约定判定责任。 出金方式与报备方式不符,最低罚款500u,最高没收全部押金。
2/建议要有完善的规则:车队押金加到5000u以上,提升作案成本;且规则中可以附加上:善后还必须要录视频,没有善后或引退视频就是偷鱼,就可以直接定责,车方全责。另规则中要有料性的约定。
3/车方引导时,当鱼出金了多少,云客服里要先跟鱼确认出了多少,并截图反馈给料方,然后再善后删记录。即使删除后要先截图给前台,或教会鱼录制这些删除的视频,更方便找到问题所在;另,料方洗鱼要及时跟踪鱼情况,而不是长时间1小时2小时鱼一直没拉回被偷或被拉到其他群被引导出金,因长时间未拉回鱼,料方全责
4/群引导时,车方要做好进群的审核,及时反馈和核对鱼头像/鱼名字给料方,以免不是鱼而来偷鱼;因群内任意放人而导致偷鱼,车方全责
5/同一个会议里或同一个群只能同时存在一个会员,如有发现第二个陌生人,请及时踢出并反馈给料方,如果有遇到两个人同时进群不及时反馈,有出现鱼被盗,车方全责皇冠
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