日期： 2026年7月20日
纠纷群：A组21117群
纠纷双方： @shu**** 供方 @JH*** 需方

纠纷事由：会员放包裹后 车队引导离开后 说有异常无法提供监控视频
安排去拿货 然后说没拿到 后面喊会员回现场包裹不在了 车队提供不了完整视频

处理结果：正常下发

处理思路：

1，无全程视频，从放，鱼离开，再到鱼回来，中间有不少时间。
2，在鱼回来中间也有车队让取手过去，视频中也没有体现也没有反馈东西是否在与不在。
3，异常说有车一起，就只看到一个过路车也无其他举证，取手也是在马路对面拍摄。
4，鱼后续且也继续入金。

经验总结：作为该业务中，最不可或缺的就是视频也是一个最基本的操作。要不然真损失了闷棍也得自己扛了，当然内部人员还需加强。