Социальная и информационная помощь

Сообщение от Битуах Леуми о работе отделений завтра, 4 марта 2026 года

1. В целях вашей безопасности очные медицинские комиссии проводиться не будут. Если станет возможным проведение комиссии по видеосвязи или телефону, с вами свяжутся лично. Тем, чья комиссия будет перенесена, будет предоставлен приоритет при назначении новой даты, когда позволит ситуация.

2. Прием граждан в отделениях также проводиться не будет. Можно записаться на телефонную консультацию в удобное для вас время.
Обратите внимание:
Из-за сигналов сирены звонки могут поступать с небольшим опозданием от назначенного времени.
Звонки осуществляются с закрытого номера.

3. Дигитальные каналы обслуживания продолжают работать в полном объеме. Доступны чат с оператором, онлайн обращения на сайт, а также вы можете связаться с сотрудником Битуах Леуми по телефону *6050

4. Битуах Леуми продолжает обрабатывать все обращения в обычном порядке, несмотря на чрезвычайную ситуацию.

@help_information

Нужна помощь во взаимодействии с государственными структурами в связи с чрезвычайной ситуацией?

Горячая линия Управления по рассмотрению жалоб при Государственном контролере к вашим услугам:

Телефон: 02-6665199
WhatsApp: 050-3995422
Часы работы: воскресенье-четверг с 08:00 до 18:00

Также можно подать обращение онлайн:
https://complaint.mevaker.gov.il/

@help_information

Спасательные рейсы для израильтян, застрявших за границей, могут начаться в четверг

Министерство транспорта продвигает план запуска спасательных рейсов израильских авиакомпаний Эль Аль, Исраэйр и Аркия. Согласно плану, рейсы будут приземляться в аэропорту Бен-Гурион с частотой до одного-двух рейсов в час. В министерстве рассчитывают начать реализацию уже в четверг.

На данном этапе предполагается, что обратные рейсы будут вылетать из Израиля пустыми. По аналогии с операцией "Народ как лев", израильтяне не смогут покидать страну этими рейсами.

Во время предыдущей операции десятки рейсов вылетали из Израиля без пассажиров. В министерстве объясняли это тем, что посадка пассажиров может задержать вылет и создать риск для экипажа. После широкой общественной критики было принято решение разрешить посадку пассажиров на вылетающие рейсы при условии одобрения специальной комиссии по исключительным случаям. Это решение также вызвало недовольство и сопровождалось угрозами обращения в БАГАЦ со стороны общественных организаций из-за ограничения свободы передвижения.

Через пять дней после начала операции по возвращению граждан из-за границы министерство разрешило посадку пассажиров без прохождения комиссии, однако вылетающие обязаны были предъявить обратный билет минимум через месяц.

В настоящее время общественные организации ожидают заявления министра транспорта, чтобы понять, будут ли вновь введены ограничения на выезд из страны. Также рассматривается вопрос о разрешении иностранным туристам воспользоваться вылетающими рейсами. В министерстве продолжают оценку рисков и изучают ситуацию.

@help_information

Возвращаетесь через Таба? Автобусы в центр страны ждут вас на границе

Министерство транспорта сообщило о запуске специального автобусного сообщения для пассажиров, возвращающихся в Израиль через пограничный переход Таба.

Автобусы следуют по основным направлениям: центральная автобусная станция Эйлата, центральная автобусная станция Беэр-Шевы, долгосрочные парковки аэропорта Бен-Гурион и железнодорожная станция Тель-Авив Савидор Мерказ.

В министерстве подчеркнули, что сухопутный переход Таба открыт и функционирует в обычном режиме в соответствии с указаниями компетентных органов.

Организованное транспортное сообщение призвано обеспечить непрерывный проезд к ключевым пунктам по всей стране и облегчить возвращение граждан в период сложной ситуации в сфере безопасности.

@help_information

В связи с ситуацией в сфере безопасности Министерство связи совместно с телекоммуникационными компаниями предпринимает меры для поддержки граждан, находящихся в защищенных помещениях, эвакуированных из своих домов или пребывающих за границей.

В этой связи публикуется перечень актуальных льгот и специальных пакетов для клиентов мобильной связи, телевидения и интернета:

✅ Мобильная связь - остаемся на связи в стране и за рубежом
Рами Леви Тикшорет - автоматическое добавление 180GB мобильного интернета в Израиле для абонентов с действующим пакетом.
Пелефон - автоматическое добавление 100GB интернета в Израиле. Клиенты за границей с действующим пакетом получают дополнительно 2GB и 50 минут разговоров.
Селком - зарубежный пакет 2GB интернета и 30 минут разговоров, входящих и исходящих, без оплаты.
Партнер - пакет поддержки для находящихся за границей 5GB интернета, 50 минут разговоров и 20 SMS без оплаты.
HOT Mobile - 2GB интернета и 50 минут разговоров для клиентов за границей.
Wecom - пакет 1GB интернета для клиентов за границей.

✅ Телевидение - открытие каналов контента и детских каналов:
Для облегчения длительного пребывания дома открыты многочисленные каналы без дополнительной оплаты.
Селком TV - открыты каналы драм, международного экшена, средиземноморских фильмов и детский канал ZOOM.
Yes и STING+ - открыты каналы лайфстайла, драм, экшена и расширенные детские библиотеки VOD.
HOT - открыты детские каналы для всех клиентов.
Партнер TV - открыты премиальные пакеты, включая драмы, фильмы, реалити и экшен, а также 17 ведущих детских и молодежных каналов.

✅ Интернет и инфраструктура
Bezeq - предлагает новым клиентам пакет с инфраструктурой 1 гига и современным роутером за 133 шекеля в месяц. Также предлагается резервная батарея для обеспечения работы интернета при отключении электричества за 5.90 шекеля в месяц, услуга Cyber Plus за 9.90 шекеля в месяц и решение WIFI для защищенной комнаты за 25 шекелей в месяц.
Партнер - запустила специальный льготный пакет оптоволоконного интернета для убежищ на период чрезвычайной ситуации и приостанавливает начисление платежей для клиентов, эвакуированных из поврежденных зданий.
Селком и Партнер - объявили о предоставлении льгот или услуг по установке проводной сетевой точки в защищенных помещениях.

Для получения полной информации об условиях льгот и способах их использования необходимо обратиться на официальные сайты компаний или в их телефонные центры обслуживания.

Министерство приветствует инициативу компаний в поддержку клиентов. Помимо горячих линий компаний, Министерство связи открыло специальную линию для обращений по вопросам, не решенным компаниями, по телефону *4928. Линия работает с 08:00 до 18:00.

@help_information

Когда будет выдан багаж и нужно ли платить за парковку в аэропорту?

На фоне текущей ситуации Министерство транспорта и Управление аэропортов сообщили, что воздушное пространство Израиля закрыто до нового уведомления, и в настоящее время рейсы в Израиль и из него не выполняются. По оценкам, открытие Бен-Гуриона и возобновление полетов ожидается не ранее следующей недели.

Опубликован также раздел с ответами на частые вопросы для пассажиров. Подчеркивается, что актуальная информация о рейсах, распределении пассажиров и сроках возобновления полетов будет передаваться напрямую авиакомпаниями или через туристических агентов, в зависимости от развития ситуации.

Что касается парковок в аэропорту Бен-Гурион, пассажиры, которые оставили автомобиль на парковке 28 февраля 2026 года или ранее, освобождаются от оплаты парковки начиная с 28 февраля 2026 года и до отдельного уведомления.

После возобновления работы аэропорта и в зависимости от обстановки будет разрешен выезд автомобилей с парковок.

Багаж пассажиров, оставшийся в аэропорту, хранится в специально отведенных, охраняемых и ограниченных по доступу зонах в операционной части аэропорта.

Выдача багажа будет осуществляться в координации с авиакомпаниями и в соответствии с количеством рейсов. Авиакомпании свяжутся с пассажирами для организации передачи багажа.

Для получения дополнительной информации пассажирам рекомендуется обращаться напрямую в авиакомпании или к своим туристическим агентам для получения актуальных обновлений.

@help_information

🚀 "Сувенир" из Модиин-Иллита

В понедельник вечером в районе Иудеи и Самарии упал перехватчик. Сапёры прибыли на место - и обнаружили, что боеголовка противоракеты исчезла. Кто-то оказался расторопнее полиции. Загадка, впрочем, разрешилась быстро - нашёлся местный житель, который решил, что симпатичная железяка с неба отлично впишется в домашний интерьер.

Сапёр, заметив отсутствие детали на месте падения, поднял тревогу. Полицейские округа Иудеи и Самарии совместно с сапёрами пограничной полиции оперативно провели проверку, установили личность "коллекционера" и отправились к нему домой - в Модиин-Иллит.

Боеголовка противоракеты действительно обнаружилась у подозреваемого. Там же, дома, в полной сохранности. Соседям эта находка радости не доставила - дом подозреваемого и несколько соседних зданий пришлось эвакуировать, пока сапёры проводили профессиональную операцию по изъятию "экспоната". Предмет был аккуратно извлечён и передан на уничтожение - без торжественной передачи в музей.
Финал у истории хороший. Но мог быть совсем другим.

‼️ Полиция Израиля напоминает: обломки ракет- не трофеи, не сувениры и не металлолом. Это реальная угроза жизни - вашей и жизни соседей. Увидели подозрительный предмет - не подходите, не трогайте, немедленно звоните 100 и не допускайте скопления людей рядом. Гражданская дисциплина - это не формальность. Она спасает жизни.

@help_information

Новые льготы и послабления для клиентов кредитной компании Max:
На фоне текущей ситуации компания Max объявила о пакете льгот и решений для частных и бизнес-клиентов в Израиле и за границей, включая поддержку клиентов, находящихся за рубежом.

Поддержка клиентов за границей:
✓Ночь в отеле в подарок для клиентов Max Travel, находящихся сейчас за пределами страны. Льгота предоставляется через сайт Max Travel по персональному купону, отправленному на электронную почту. Стоимость льготы до 150 долларов.
✓ Покупка иностранной валюты без комиссии. Клиенты за границей могут приобрести валюту через валютный счет в приложении Max и снимать наличные в банкоматах без комиссии со стороны Max.
✓ Max Битуах совместно с AIG продлевает все полисы страхования поездок до 5.3.26 без дополнительной оплаты. Продление происходит автоматически. Дополнительно предоставляется услуга дистанционного сопровождения при получении рецепта, чтобы обеспечить непрерывное получение лекарств во время пребывания за границей.
✓ Самостоятельное и быстрое увеличение кредитного лимита в соответствии с правом клиента.
Компания доступна для срочных обращений 24 часа в сутки через WhatsApp и телефонный центр.

Льготы для частных клиентов:
✓ Возможность отсрочки платежей по займам. Для уточнения условий необходимо обратиться в службу поддержки.
✓ Помощь клиентам, чей автомобиль пострадал. Для клиентов, оформивших автокредит в Max, действует отдельная линия поддержки для взаимодействия с государственными органами.

Льготы для бизнес-клиентов Max:
✓ Отсрочка ближайшего платежа по кредиту для снижения текущей нагрузки на бизнес.
✓ Досрочное получение средств по эквайрингу (безналичный расчет). Клиенты, принимающие платежи через Max, могут ускорить получение зачислений с немедленным подтверждением и льготной процентной ставкой.
✓ Решения для дистанционной оплаты без комиссии на 3 месяца. Включают подключение платежной страницы на сайте бизнеса или отправку клиентам платежной ссылки, а также возможность оплаты через Google Wallet и Apple Pay для новых подключившихся клиентов.
@help_information

Крупные европейские авиакомпании начали выполнять эвакуационные рейсы для израильтян
Операция "Львиный рык" застала за границей около 100 тысяч израильтян. После закрытия воздушного пространства Израиля и аэропортов Бен-Гурион, Рамон и Хайфа многие пассажиры остались без возможности вернуться домой.

К израильским авиакомпаниям Arkia и Israir, которые начали выполнять рейсы в аэропорт Таба в Египте, присоединились и несколько международных перевозчиков. С сегодняшнего дня, вторника 3.3.2026, они запускают эвакуационные рейсы из Европы в Таба и Шарм-эль-Шейх.

Речь идет о греческой Blue Bird Airways, кипрской TUS Airways и венгерской Wizz Air.
TUS Airways уже начала выполнять рейсы. Blue Bird Airways объявила о запуске специального ежедневного рейса Афины - Таба - Афины.

Расписание Blue Bird Airways:
Афины - Таба, вылет в 12:00 по местному времени, рейс BZ 9706
Таба - Афины, вылет в 15:15 по местному времени, рейс BZ 9707

Wizz Air объявила о значительном расширении полетов в Шарм-эль-Шейх с 6 марта из своих крупнейших европейских баз:
Будапешт - с 3 до 10 рейсов в неделю
Рим Фьюмичино - с 11 до 18 рейсов в неделю
Лондон Лутон - с 4 до 8 рейсов в неделю
Милан Мальпенса - с 6 до 11 рейсов в неделю
Бухарест Отопени - до 5 рейсов в неделю
@help_information

Банк Leumi совместно с сетью отелей Fattal Hotels запустил национальный проект "Леуми - безопасное место" для пожилых людей старше 80 лет, у которых рядом с домом нет защищенного помещения.

В эти непростые дни важно, чтобы пожилые люди не оставались без защиты. Если вам больше 80 лет и рядом с вашим домом нет защищенного помещения, можно зарегистрироваться в проекте и получить до 6 бесплатных ночей проживания в одном из отелей сети по всей стране.

Проживание предоставляется в отелях сети в Тверии, Хайфе, Нетании, Тель-Авиве, Реховоте, Ашдоде, Иерусалиме, на Мертвом море и в Эйлате. Размещение на условиях полупансиона в одноместном или двухместном номере.

Регистрация уже открыта. Запись продлится до 4.3.2026 включительно либо до исчерпания мест. Первые 1000 зарегистрировавшихся, соответствующие условиям, получат право на участие.

Условия проживания:
Проезд до отеля осуществляется самостоятельно и за счет участника. При заселении необходимо предъявить удостоверение личности и номер бронирования, полученный от сети отелей, а также предоставить данные банковской карты в качестве гарантии. Льгота персональная, не подлежит передаче и позволяет проживание одного сопровождающего.
Размещение с животными не допускается.

Зарегистрироваться можно по ссылке:
https://www.leumi.co.il/he/Campiagn/2562

@help_information

Сообщение от Министерства транспорта:

По распоряжению министра транспорта движение легкорельсового трамвая в Иерусалиме возобновлено с сегодняшнего дня, вторника 3 марта 2026 года, в режиме чрезвычайной ситуации и в соответствии с указаниями Командования тыла.

Легкорельсовый трамвай в Иерусалиме будет работать с 05:15 утра до 22:00 вечера.
Информацию о работе трамвая можно получить на сайте компании "Кфир", по телефону *2779, а также в информационном центре Министерства транспорта *8787.

@help_information

Министерство здравоохранения опубликовало обновленные инструкции по работе системы здравоохранения на вторник, 3 марта.

Среди основных решений - расширение госпитализации на дому с продолжением досрочной выписки пациентов из общих и реабилитационных больниц, а также поэтапное открытие центров "Типат Халав".

Больничные кассы должны возобновить работу диагностических центров как собственных, так и принадлежащих внешним поставщикам, в соответствии со специальным регламентом. Также продолжат работу центры ЭКО в соответствии с указаниями министерства.

В сфере судебной психиатрии окружные комиссии должны продолжить работу согласно установленным инструкциям.
Реабилитационным больницам предписано продолжать усилия по ранней выписке пациентов, чтобы обеспечить возможность приема новых пациентов, нуждающихся в стационарной реабилитации.

@help_information

Сообщение от Министерства здравоохранения:

Центры "Типат халав", которые были закрыты в последние два дня, начнут постепенно возвращаться к работе с завтрашнего дня, 3 марта.

Решение о количестве открытых пунктов и объеме предоставляемых услуг принимается руководством округа или поставщиком услуги с учетом особенностей населения, возможности работы местной команды и существующих потребностей.

На первом этапе услуги будут оказываться в приоритетном порядке и только в срочных и жизненно важных случаях. Основное внимание - скрининговым осмотрам новорожденных и обслуживанию младенцев.
Также приоритетом станет проведение вакцинации, особенно завершение критически важных прививок с учетом уровня охвата вакцинацией и оказание помощи детям и семьям группы риска.
Другие услуги, входящие в пакет услуг "Типат халав", будут предоставляться по мере возможности, в зависимости от оценки ситуации и указаний профильных органов, включая возможность дистанционного обслуживания.

Проверить, какие станции открыты, можно по ссылке:
https://tipatchalavlocater.health.gov.il/TipotChalav

@help_information

Сообщение от Битуах Леуми о работе отделений завтра, 3 марта 2026 года

1. В целях вашей безопасности очные медицинские комиссии проводиться не будут. Если станет возможным проведение комиссии по видеосвязи или телефону, с вами свяжутся лично. Тем, чья комиссия будет перенесена, будет предоставлен приоритет при назначении новой даты, когда позволит ситуация.

2. Прием граждан в отделениях также проводиться не будет. Можно записаться на телефонную консультацию в удобное для вас время.
Обратите внимание:
Из-за сигналов сирены звонки могут поступать с небольшим опозданием от назначенного времени.
Звонки осуществляются с закрытого номера.

3. Дигитальные каналы обслуживания продолжают работать в полном объеме. Доступны чат с оператором, онлайн обращения на сайт, а также вы можете связаться с сотрудником Битуах Леуми по телефону *6050

4. Битуах Леуми продолжает обрабатывать все обращения в обычном порядке, несмотря на чрезвычайную ситуацию.

@help_information

Сообщение от Управления народонаселения и миграции:

В связи с текущей ситуацией Управление народонаселения и миграции объявило об автоматическом продлении виз для иностранных граждан, находящихся в Израиле на законных основаниях, если срок их визы истекает в период с 22.2.2026 по 31.3.2026.

‼ Важно! Все визы продлены автоматически на три месяца!
Нет необходимости обращаться в отделения!

Продление касается следующих типов виз:
✓ Рабочая виза типа Бет/1 (общая)
✓ Туристическая виза Бет/2
✓ Виза волонтера Бет/4
✓ Временный житель Алеф/1
✓ Студенческая виза Алеф/2 (включая участников различных программ)
✓ Виза для духовных лиц Алеф/3
✓ Сопровождающий член семьи Алеф/4
✓ Временный житель Алеф/5
✓ Разрешение на проживание через Координационное управление (МАТАК) - для гуманитарных случаев и воссоединения семей

@help_information

Министр транспорта заявила, что вопреки сообщениям в СМИ воздушное пространство Израиля сегодня вечером открыто не будет.

"Воздушное пространство Государства Израиль по-прежнему закрыто. На данном этапе мы поддерживаем связь с соседними странами, и тысячи израильтян уже вернулись домой через сухопутные переходы. Я поручила руководителю Управления гражданской авиации провести встречи с авиакомпаниями, чтобы они были готовы к поэтапному открытию неба, начиная со следующей недели - в соответствии с развитием ситуации в сфере безопасности", - заявила министр.

@help_information

Политика гражданской обороны остаётся без изменений

- без проведения образовательных мероприятий,
- без массовых собраний,
- без работы, за исключением предприятий жизненно важной отрасли.

Инструкции Командования тыла продолжают действовать с 12:00 понедельника, 2 марта 2026 года, и до 20:00 субботы, 7 марта 2026 года.

@help_information

В последние часы от имени Битуах Леуми распространяются сообщения о якобы выплатах в связи с войной. Битуах Леуми к этим сообщениям не имеет никакого отношения. Не переходите по ссылкам и не вводите данные кредитных карт.

Как распознать фишинг:
✓ Настоящее сообщение приходит только от отправителя BituahLeumi
✓ Адрес сайта всегда заканчивается на Gov.il
✓ Любое официальное уведомление также появится во вкладке "Письма" в вашем личном кабинете на сайте
✓ Проверить информацию можно по телефону 6050* или через онлайн-чат на официальном сайте

@help_information

В связи с военной операцией все отделения службы исполнительного производства закрыты.

Министр юстиции особый режим чрезвычайной ситуации в службе исполнительного производства до четверга, 5 марта.
Это означает, что все отделения службы исполнительного производства, Центр по взысканию штрафов и другие подразделения ведомства будут закрыты.

Все назначенные визиты будут автоматически переведены в телефонный формат. Сотрудники свяжутся с клиентами в ранее назначенное время.

На этот период не будут выполняться приводы и аресты, наложение ареста на имущество, регистрация и изъятие движимого имущества, изъятие транспортных средств и процедуры выселения.

Слушания, назначенные у регистраторов службы исполнительного производства на указанные даты, отменяются.
Открытие новых исполнительных дел временно не осуществляется, за исключением отдельных предусмотренных законом заявлений.

@help_information

Удар по ресторанной отрасли - доставка еды во время войны запрещена
С началом операции "Львиный рык" были обновлены чрезвычайные указания, и на этот раз рестораны не вошли в перечень жизненно необходимых предприятий.

Согласно распоряжениям Командования тыла и Национального управления по чрезвычайным ситуациям, ресторанам и заведениям общественного питания запрещено осуществлять доставку еды, включая формат take away. Это разительно отличается от предыдущей операции "Народ как лев", когда доставка и самовывоз были разрешены.

На практике это означает: доставка из супермаркетов, аптек и других жизненно необходимых магазинов работает в штатном режиме, тогда как доставка из ресторана официально считается запрещённой деятельностью. Логика, безусловно, железная.

В ресторанной отрасли указывают, что речь идёт о резком и непродуманном изменении, порождающем путаницу - особенно на фоне того, что курьерские службы доставки формально имеют право работать. Многие заведения все равно продолжают выполнять заказы, поскольку формулировки указаний оставляют желать лучшего.

Министерство экономики обратилось в Национальное управление по чрезвычайным ситуациям с просьбой расширить определение продовольственных услуг в рамках режима жизненно необходимого сектора и включить в него заведения общественного питания хотя бы в формате доставки и самовывоза. В министерстве отмечают, что получают шквал обращений от владельцев бизнеса и что нынешнее исключение противоречит прежней политике.

Ассоциация рестораторов также поддержала это требование. По словам представителей отрасли, доставка еды является важной услугой для многих категорий населения, особенно в чрезвычайной ситуации, и вполне может осуществляться с соблюдением всех требований безопасности. Без разрешения на работу многие рестораны будут просто вынуждены закрыться.
В Национальном управлении по чрезвычайным ситуациям сообщили, что вопрос "находится на рассмотрении" и в ближайшие дни могут быть опубликованы обновлённые указания.

@help_information