Банк Израиля предлагает изменить систему комиссий за ведение текущего счета
Согласно представленному проекту, будет введена фиксированная ежемесячная оплата вместо привычной системы, где клиент платит отдельно за каждое действие.
Если вы совершаете до двух операций в месяц - 5 шекелей, если больше - 10 шекелей в месяц за пакет до 100 операций
за каждую операцию сверх этого - еще 1 шекель. Отдельно предлагается ограничить стоимость дебетовой карты - не более 7 шекелей в месяц.
Сейчас большинство клиентов платят за каждое действие отдельно - по запутанным тарифам, которые сложно отслеживать. При этом в Израиле уже существуют пакетные программы - фиксированная плата вместо поштучных тарифов.
К примеру, есть базовый регулируемый пакет за 10 шекелей, но он сильно ограничен - 10 операций через цифровые каналы и одна через кассира. Банки также предлагают более расширенные пакеты, которые не регулируются, и их стоимость варьируется от банка к банку и может достигать десятков шекелей в месяц. Главная проблема в том, что к этим пакетам нужно подключаться самостоятельно и многие этого просто не делают.
По данным Банка Израиля, только около 16% клиентов подключились к пакетным программам, остальные продолжают платить поштучно - и нередко значительно больше. При этом картина по оплате сегодня выглядит так:
около 32% клиентов вообще освобождены от комиссий
еще около 22% платят меньше 10 шекелей. 8% не платят ничего, потому что не совершают операций и только около 20% платят больше 10 шекелей.
В Банке Израиля отмечают, что одна из причин недовольства клиентов - это сложность и перегруженность системы. Слишком много вариантов, слишком много типов услуг, и не всегда понятно, какой вариант оплаты действительно выгоден.
Предлагаемая модель должна упростить систему и сделать расходы более прозрачными.
@help_information
Post #3048
9.55K
- 👍 141
- ❤ 43
- 😱 11
- 🤣 4
- 😢 3
- 🔥 2
- 💯 2