Небо закрыто, рейсы отменены, билет уже оплачен - что делать?

При военных операциях закрытие воздушного пространства считается форс-мажором, поэтому авиакомпании не обязаны выплачивать денежную компенсацию по Закону об авиационных услугах. Однако они обязаны предложить одну из следующих опций:
✓ возврат средств
✓ альтернативный билет на более позднюю дату
✓ ваучер для будущего использования

Если вы застряли за границей, рейс отменен - что делать:
Израильские авиакомпании сообщили, что на данном этапе находящимся за границей не требуется выезжать в другую страну. Компании будут самостоятельно информировать пассажиров о переносе на альтернативные рейсы, когда их станет возможным выполнять согласно указаниям служб безопасности. Также можно отменить билет и получить ваучер. Следует обращаться напрямую в авиакомпанию и проверять информацию на официальных сайтах.

Большинство иностранных авиакомпаний, включая Wizz Air, Iberia, ITA, British Airways и другие, объявили о приостановке рейсов на ближайшую неделю. Пассажирам рекомендуют следить за обновлениями на сайтах компаний. Lufthansa позволяет бесплатно отменить билет или перенести бронирование.

Важно! Если билет приобретен через агента, сначала нужно обращаться к тому, кто продал билет. В предыдущие периоды боевых действий многие компании продлевали сроки возврата сверх указанных в условиях.

Страхование поездки:
Как правило, страховые полисы не покрывают отмену из-за войны. Однако расширенные покрытия могут включать сопутствующие расходы, такие как проживание или изменение рейсов, поэтому стоит проверить условия своей страховки.
Важно! Израильские страховые компании сообщили об автоматическом продлении срока действия полиса для тех, кто застрял за границей.

Эвакуационные рейсы:
В предыдущий период боевых действий рейсы возобновлялись постепенно, сначала на близкие направления. Некоторые компании выполняли специальные рейсы в координации с Управлением аэропортов.
@help_information