«Госуслуги» хотят превратить из портала для оформления документов в полноценную цифровую экосистему. В правительстве обсуждают запуск сообществ, семейных чатов и новостных лент с информацией о событиях.

Пользователям также могут предложить «ачивки» за действия внутри сервиса. Судя по всему, государство рассчитывает повысить вовлеченность и сделать так, чтобы граждане заходили на портал не только ради справки, штрафа или заявления.

Идея спорная. Удобные семейные сервисы и тематические сообщества действительно могут быть полезны, но превращать государственный портал в еще одну социальную сеть стоит осторожно. «Госуслуги» ценят прежде всего за понятные функции, а не за виртуальные награды и бесконечную ленту.