Противостояние между крупнейшими банками и ведущими маркетплейсами вышло на новый уровень — конфликт окончательно перешёл в публичную плоскость. Банки направили письма в адрес правительства и Госдумы с предложением запретить маркетплейсам предоставлять скидки при оплате картами аффилированных банков, называя такие механики неконкурентными. В ответ маркетплейсы обвинили кредитные организации в попытке «циничного уничтожения» конкурентов и защиту собственных, не всегда успешных экосистем.

На форуме «Фокус на клиента» глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что цена товара не должна зависеть от способа оплаты, поскольку это создаёт риск злоупотреблений, однако регулятор позже уточнил: речь не о запрете скидок, а о равных условиях для всех банков. Гендиректор Wildberries-Russ Татьяна Ким напомнила, что сами банки активно продвигают экосистемные программы с привилегиями для своих клиентов и не стесняются ограничивать конкурентов в собственных сервисах. По её словам, маркетплейсы вкладывают средства в доступность товаров и оптимизацию цепочек поставок, что обеспечивает реальные выгоды домохозяйствам — до 54 тысяч рублей в год. Обострение конфликта грозит отрасли ростом цен и дополнительными инфляционными рисками.