Друзья, хочу рассказать, как одна незначительная (на первый взгляд) деталь может испортить весь процесс работы с доменом.
На выходных я решил перевести домен клиента от одного регистратора к другому. Причина проста: текущий регистратор резко поднял тарифы в несколько раз. Написал в поддержку, чтобы уточнить детали, а в ответ получил стандартное "мы повышаем качество услуг". Но никакого внятного объяснения резкого увеличения цен не последовало. Вот часть ответа:
Руцентр становится компанией по комплексному управлению онлайн-активами, так как такой партнер давно нужен крупному и среднему бизнесу. Глубокая специализация требует развития услуг и сервисов с учетом потребностей компаний, для которых надежность и безопасность цифровых активов выступают первоочередным приоритетом. Мы всегда много вкладывали в безопасность, но расширение диапазона рисков и масштабирование возникающих угроз требуют постоянного совершенствования существующих и разработки новых механизмов предотвращения угроз. Все это в комплексе ведет к неизбежным изменениям в том числе и коммерческой политики нашей компании.
Как вам? Классно? 🙂 Я половину слов с первого раза и не понял, пока не перечитал повторно. Хорошая заготовка, видна рука профессионалов.
Проблема проявилась, когда сайт клиента просто перестал работать. У меня стоит мониторинг всех сайтов, которых я касаюсь. Спустя 10 минут обсуждений оказалось, что на счёте не хватило средств для автопродления домена. Хотя не могло не хватить, должно было хватить. Автоматическое списание настроено, но из-за резкого роста цен баланс неожиданно ушёл в минус. Мы приняли решение перенести домен.
Как происходит эта процедура?
Запрашиваем Authinfo-код у текущего регистратора и передаем новому. Немного ждем и все готово. Код приходит на почту, но вот в письме нас ждал сюрприз. Там крупным шрифтом написано: «Перенесите домен к reg.ru», а маленьким, почти незаметным текстом — инструкция о переносе к другому регистратору.
Заказчик, естественно, в спешке нажал на крупную кнопку. В итоге домен оказался у reg.ru — компании, связанной с текущим регистратором. Это означает, что в течение 30 дней мы не сможем перевести домен туда, куда изначально планировали.
Итог: домен перенесён, но не туда, куда хотелось. Мы потратили кучу времени на выяснение деталей, которые оказались "скрытыми" мелким текстом. И я пишу уже третий тикет для решения ситуации.
Вывод: всегда проверяйте тарифы, автопродления и внимательно читайте письма от регистратора, даже если вам кажется, что всё под контролем.
А как давно вы проверяли своего регистратора или хостинг? Убедитесь, что вас устраивают тарифы и условия. Не ждите, пока станет поздно!
#личное_HDW
⚡Навигация по каналу⚡
Подборка для новичков здесь.
Выбираем регистратора и контролируем стоимость услуг с 👋 Hello Digital World