🌸 Воскресный инсайт в понедельник: ценности бренда — звучит красиво, как что-то вдохновляющее. Вешаем на стену «честность», «качество», «заботу» и надеемся, что от этих слов команда станет работать лучше. Но ценности нужны компаниям не чтобы вдохновлять.

Ну, камон, когда вы последний раз вдохновлялись корпоративной табличкой с лозунгами? Настоящие ценности — они про то, чего мы не делаем, даже когда очень хочется.

Например, не искажаем мессаджи в коммуникациях ради кликбейта, не режем углы в продукте ради быстрого дедлайна, не тащим лишние данные «на всякий».

Patagonia решила прекратить сотрудничество с компаниями, которые «не ставят планету в приоритет», даже если они были готовы купить продукцию.

— The Hill

The Body Shop разорвала отношения с фабриками и поставщиками из Китая, Филиппин и Тайваня, потому что те не желали улучшать условия труда работников. Несмотря на то, что эти фабрики могли обеспечивать привлекательные цены и объём, они были отключены, т.к. не соответствовали ценностям.

— The Body Shop Values Report

Ценности не столько вдохновляют, сколько формируют границы допустимого. Стратегия затем превращает эти границы в поведение под туманом, а тактика расставляет шаги, когда горизонт уже виден.

Ну, а если вы действительно хотите кого-то вдохновить, то гораздо лучше это сделают за вас реальные дела, которые подтвердят декларируемые вашим брендом ценности.

Когда всё понятно, вам нужен план. Когда ничего не понятно, вам нужна стратегия. А чтобы всё это работало — нужны ценности как фильтры решений.