Если понаблюдать, то именно корпорации, полные неэффективных людей будут в первых рядах проповедников подобного карго-культа цивилизованного мира — «Если мы все обвесим KPI и будем на них дрочить, то все наладится».
Как воспаление в организме, которое появляется в ответ на болезнь, успешный успех, достигаторство и hustle-culture появляются в ответ на кризис эффективности бренда или среды.
Это естественная реакция иммунной системы, призванная обратить внимание на проблему, при этом не являясь процессом, который способен эту проблему в целом решить.
Мы видим много исторических примеров, показывающих, что как только контроль становится важнее культуры, имитация деятельности становится важнее её результатов. Есть даже такой термин — «tick-box culture» или «работа для галочки». Это ситуация, когда системы KPI и контроль становятся самоцелью
Культ высокопроизводительности и перформанса как раз возникает в компаниях, где нет культуры доверия, поддержки и смысла
— Harvard Business Review: Proof That Positive Work Cultures Are More Productive
Это не значит, что нужно отказаться от метрик и управляемости, вам как-то нужно мониторить динамику, но сами по себе они не работают. Здоровая культура драйвит сильнее, чем абстрактные метрики или строгие правила.
По данным опроса Eagle Hill: 63 % сотрудников утверждают, что культура напрямую влияет на их производительность и успех компании
— Edge Hill Consulting: How organizational culture impacts business performance
Продуктивность — побочный продукт небезразличия, которое взращивается здоровой культурой. Культ — противоположность культуры.
