Лояльная аудитория ≠ Комьюнити

В сезон собесов (я ищу смм лида, если что, откликайтесь) обычно много инсайтов удается вылавливать.

И каждый день вижу, как контентщики говорят о том, как вырастили «комьюнити», а на деле у них просто вовлеченность подросла.

Это разные вещи!

Лояльная аудитория — это люди, которые регулярно покупают твой продукт, подписаны на тебя, ставят лайки. Они потребляют твой контент, но между собой особо не общаются. Это про отношения "бренд → клиент".

Комьюнити — это когда люди объединены общей идеей, ценностями или интересами и активно взаимодействуют друг с другом. Они помогают новичкам, делятся опытом, создают контент. Здесь связи "участник ↔ участник" важнее, чем "бренд → участник".


У Apple огромная лояльная аудитория. А комьюнити — это когда фанаты Samsung в телеграм-чате или на реддите помогают друг другу настраивать камеру и спорят о новых функциях.

Комьюнити можно построить, но для этого нужно дать людям повод и место для общения между собой. А не просто надеяться, что подписчики волшебным образом начнут дружить, после того, как вдоволь налакались вас в инсте.

у меня все 👀