В четвертых, это айдентика и бренд-элементы. Чёткие, мгновенно узнаваемые, уникальные. Понятная идея бренда и сторителлинг, который рассказывают и рассказывают, годами, опираясь на неизменяемое ядро бренда, но при этом делая современные вещи. Что даёт как раз эту узнаваемость и связь с брендом.

Вот с этим у нас проблемы – терпения не хватает))) Да мы уже 2 года с этим логотипом, давайте обновим! Да сколько можно этот цвет использовать, у нас всем продавцам он надоел уже)) и т.д. А опыт взаимодействия с брендом - он накапливается медленно, поэтому нужна четкая стратегия и выдержка.