«Bankda nima gap?» — banklar va mijozlar o‘rtasidagi muloqot maydoni.
☑️ Agar sizda bank xizmati bilan bog‘liq muammo chiqsa, ilovada nosozlik yuz bersa yoki e’tibor qaratish lozim bo‘lgan boshqa vaziyat yuzaga kelsa, bu haqda "Bankda nima gap?" loyihasiga xabar berishingiz mumkin.
Bu Markaziy bank, tijorat banklari va ularning mijozlarini birlashtirgan ochiq media hamjamiyatdir. Loyihaning vazifasi — haqiqiy murojaatlarni to‘plash, ular bo‘yicha banklardan izohlar olish va masalalar qanday hal etilayotganini ko‘rsatish 🟧
Bu qanday ishlaydi:🟠
@bankdanimagap Telegram-kanaliga obuna bo‘ling.
🟠 Vaziyatni izohlarda yozib qoldiring yoki
@tajriba_lab_bot orqali yuboring. Rasm yoki skrinshot ilova qilish mumkin.
🟠 Eng dolzarb va eng ko‘p takrorlanadigan savollar kanalda e’lon qilinadi.
🟠 Tegishli bank vakillari rasmiy javob yoki tushuntirish beradi.
🟠 Shundan so‘ng loyiha jamoasi vaziyat qanday yakunlangani haqida ma’lumot beradi.
Foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlari ochiq e’lon qilinmaydi. Loyiha hozircha sinov rejimida ishlamoqda va takliflar uchun ochiq.
__
«Bankda nima gap?» — площадка для диалога между банками и клиентами☑️ Если у вас возникла проблема с банковской услугой, произошёл сбой в приложении или появилась ситуация, на которую стоит обратить внимание, об этом можно рассказать проекту «Bankda nima gap?»
Это открытое медиасообщество, которое объединяет Центральный банк, коммерческие банки и их клиентов. Задача проекта — собирать реальные обращения, получать по ним комментарии банков и показывать, как решаются вопросы 🟧
Как это работает:🟠Подпишитесь на Telegram-канал
@bankdanimagap.
🟠Опишите ситуацию в комментариях или отправьте её через бота
@tajriba_lab_bot. Можно приложить фото или скриншот.
🟠Наиболее актуальные и часто повторяющиеся вопросы публикуются в канале.
🟠Представители соответствующего банка дают официальный ответ или разъяснение.
🟠После этого команда проекта рассказывает, чем завершилась ситуация.
Личные данные пользователей в открытом доступе не публикуются. Проект пока работает в тестовом режиме и открыт к предложениям. Следить за обновлениями можно также в Instagram.
