Как правильно конфликтовать на работе и побеждать

Многие привыкли молчать, чтобы не портить карьеру, но токсичное поведение руководства терпеть нельзя. Психотерапевт Кэтлин Сэкстон и эксперт по конфликтам Прия Паркер объясняют, как отстаивать границы, не скатываясь в эмоции.

• Готовьтесь заранее. Соберите факты и цифры, отрепетируйте скрипт разговора.
• Присылайте повестку встречи заранее. Это покажет серьезность ваших намерений.
• Не ведитесь на провокации. Если вас пытаются упрекнуть в излишней эмоциональности, прямо говорите, что не принимаете «полицию тона».
• Четко формулируйте цель. Чего вы хотите: извинений, компенсации или увольнения начальника?
• Объединяйтесь. Коллективные жалобы на системные проблемы имеют гораздо больше шансов на успех.

Конфликт — это навык. Умение конструктивно спорить помогает очистить атмосферу и даже повысить эффективность команды. Не будьте сторонним наблюдателем.

рекомендуем:
@PsychologyTodayRussia