Недавно словил себя на мысли о том, что отношения между компанией и клиентом часто очень похожи на отношения между людьми: сервисы долго за нами ухаживают, влюбляют, требуют встречаться чаще, грустят, когда мы долго не на связи, ревнуют, когда заглядываем к конкурентам, а иногда позволяют себе такие пируэты, что «подаем на развод»

Ребята из MAGNIT OMNI, помимо развития е-кома и омниканальности, запустили еще и шоу «ПродАктовая корзина» и в новом выпуске рассказывают про то, как бренды строят отношения с клиентами

Коллеги вместе с комиком Севой Ловкачевым обсуждают и acquisition, и retention, и конкурентную борьбу, с реальными кейсами и фичами, в процессе разбора решая, какие механики отправить в продактовую корзину и использовать, а что годится лишь для корзины мусорной🚮. Без официоза и духоты, в живом веселом формате

Причем зайдёт даже тем, кто далёк от ритейла и е-кома: глазами покупателя на всё это смотреть даже интереснее😊

Мне зашло, надеюсь и вам вечерок скрасит😊
• Ютуб
• ВК Видео