Citi – уважаемый глобальный банк с 200-летней историей. Но это наследние не играет на руку, если мы говорим о гибкости и технологической продвинутости клиентского сервиса. Что не так с клиентским опытом Citi – в этом мини-обзоре.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient