Мессенджер Slack начал отключать своих клиентов в России — пресс-релиз компании

История происходит прекрасная, надо сказать.

Я всегда топил за то, что мессенджеры должны приравниваться к обычному разговору в офисе. Ну вот подошли-поговорили и разошлись. Для внятных коммуникаций, содержащих в себе последствия в виде каких-то произведенных действий, почта — идеальный инструмент. Ну с натяжкой я допускаю еще переписку в комментах под задачей. Но никак не мессенджер.

Мессенджер — это про эмоции, про сиюминутное решение. Эмоции всегда вредно для принятия решений. Когда пишешь письмо, то всегда есть время подумать как над формулировками, так и над содержанием. Общение становится гораздо более результативным и, что важно, истинно асинхронным (это вот та история про асинхронность, которую так и не смогли победить большинство компаний, вынужденно перейдя на удаленку)

Мессенджеры создали видимость удобной коммуникации и на них возложили слишко много обязанностей. Встреча без адженды — плохая встреча. Встречи без воллоу-апа считай, что не было. Мессенджеры сильно поменяли этот расклад и не в лучшую сторону, надо сказать.

Где-то прочитал, что мессенджеры стали lifeblood для многих больших компаний. Это вот очень фигово, конечно. Если не можете в почту, то хотя бы берите что-то с открытым исходным кодом, типа телеги или, проси господи, джаббера. Ну или свое что-то напилить, если уж реально lifeblood. ITSumma, кстати, превратила телегу в уникальный мощный инструмент для реализации бизнес-процессов, существенно ее допилив под свои нужды. Вот это отличный пример