Закопалась я тут в изучение возможностей retail media и маркетплейсов.
И знаете, с каким-то невероятным удивлением обнаружила, что
магазинов мерча брендов работодателей на маркетплейсах практически нет.
Нет, вы не понимаете мой шок.
На маркетплейсах - в среде, внутри которой люди проводят огромную часть своей жизни
(посмотрите на карточки со статистикой поведения на маркетплейсах). и где завести магазин не сложнее, чем Telegram-канал - нет брендов работодателей!
Я нашла какие-то зачатки:
магазин мерча Ozon и совсем бедненький, даже без бренд-страницы, магазин
Яндекса. И всё.
Я категорически не согласна с таким положением дел 😡
Большая часть внешней HR-коммуникации сегодня существует отдельно от жизни человека. Есть карьерный сайт. Есть EVP. Есть раздел про ценности.Есть вакансии.
Но люди не живут внутри карьерных сайтов и мы прикладываем огромное количество усилий, чтобы искусственно «затащить» человека туда.
Чуть проще с соцсетями — там бренды работодателей хотя бы ведут каналы, и у нас даже есть отдельное направление маркетинга — HR-SMM.
Но вообще-то люди живут свою обычную жизнь. Заходят в Пятёрочку, Магнит или ВкусВилл у дома. Пьют кофе по дороге на работу. Едут в метро. Ждут свои заказы в ПВЗ. Скроллят маркетплейсы перед сном.
И почему-то именно с этим пространством жизни employer branding почти не работает.
Хотя
marketplace media сегодня местами выглядит для HR-маркетинга интереснее, чем часть классического digital.
Создайте полноценный consumer brand внутри маркетплейса.
Это, кстати, намного проще, чем кажется. Не знаете как — приходите, я знаю.Через такой магазин компания может рассказывать о себе не хуже, чем через employer brand-платформу: про стиль, про tone of voice, про культурный код, про ощущение от компании,про свою аудиторию, про ценности. Но делает это через вещи, которые человек добровольно выбирает встроить в свою жизнь.
И вот это, мне кажется, очень важный сдвиг.
Потому что бренд работодателя сегодня конкурирует уже не только за отклик.
Он конкурирует за внимание, за идентичность, за ощущение «это мои люди», за желание ассоциировать себя с брендом. И retail media внезапно даёт для этого очень интересную инфраструктуру.
Представьте: бренд работодателя запускает lifestyle-store на Wildberries.Не «мерч для сотрудников», а полноценный магазин внутри маркетплейса: одежда, аксессуары, спорт, предметы для жизни, локальные коллекции, вещи с культурным кодом бренда.
А потом продвигает всё это через инструменты самого маркетплейса,
которые недоступны не сейллерам: по очень точным таргетингам:
• поиск
• брендовые полки
• баннеры
• рекомендации
• indoor-рекламу
• рекламу в ПВЗ
• digital outdoor через Russ
То есть employer branding начинает существовать не отдельно от жизни человека, а прямо внутри его ежедневной среды.
Особенно интересно это выглядит для ритейла, производств, логистики, массового найма, региональных компаний потому что у маркетплейсов очень сильная локальность.
Например, Wildberries активно работает в малых городах и имеет огромную офлайн-инфраструктуру через ПВЗ. Фактически ПВЗ начинают превращаться в новые локальные медиа.
И мне кажется, через несколько лет employer branding на маркетплейсах будет выглядеть так же естественно, как сегодня выглядят бренд-медиа в соцсетях.
Потому что граница между потребительским брендом, брендом работодателя, лайфстайл, контентом и комьюнити продолжает исчезать.
И выигрывать будут компании, которые умеют не просто рассказывать про работу, а создавать мир, частью которого человеку хочется быть.