Эмпатия - способность понимать чувства и эмоции других людей. Она очень важна и вот почему.
Для полноты я возьму общество с низкой (нулевой) социальной мобильностью, чуть ниже объясню зачем. В общем случае существует две переговорных позиции:
1. Равная позиция - когда все находятся в равной позиции (обладают навыками и знаниями, силой воли и т д одного уровня и назначают свои условия). Тогда они приходят к эффективному справедливому решению с максимальной совокупной дополнительной выгодой.
2. Когда переговорщики находятся не в равной позиции. Например, один находится со стороны силы, а другие нет и вынуждены подстраиваться под условия первого. В этом случае у сильного переговорщика есть власть назначать условия решения вопроса, а слабый либо соглашается, либо нет. Более того, из за нулевой мобильности, слабые переговорщики не могут изменить свой социальный статус и стать сильнее, тем самым нарушив монополию сильного.
Второй случай наиболее интересен, на мой взгляд. С одной стороны, кажется, что сильной стороне не нужно считаться с чувствами слабой, назначая удобные для себя условия, проявляя эмпатию. К тому же, вряд ли его оппоненты смогут нарушить его монопольное право, ведь все социальные лифты перекрыты. Однако, у слабого игрока всегда есть возможность не согласиться.
если рассматривать вариант убийства человека или его родственника, например, то такая возможность отказа у игрока тоже есть, только издержки отказа высоки, но они могут отличаться. Например, для религиозного человека или для человека с сильной волей эти издержки могут быть ниже
При этом у сильного игрока есть три состояния мира:
1. Когда он не знает тех с кем имеет дело и предполагает, что все одинаковые и назначает равные условия для всех. Тогда он получит какую то пользу, но некоторое количество людей просто не захочет с ним вести дела, что приведет к упущению дополнительной выгоды.
2. Когда он знает всех своих слабых оппонентов как облупленных, их чувства слабости и желания. Тогда он может подготовить персонализированную стратегию переговоров для каждого и мотивировать больше людей согласиться с ним - увеличив свою выгоду. Почему? Ответ не очевиден на самом деле, но его можно показать логически.
3. Когда он не знает своих оппонентов достаточно хорошо, но знает, что их предпочтения отличаются и может классифицировать их на группы (например: дерзкие, слабаки, грамотные и т д, или студент, семьянин и т д, как угодно вообщем). Тогда он не сможет найти подход к части людей окружающих его, однако в зависимости от качества классификации людей вокруг себя, он сможет приблизиться к варианту 2, где мудрец знает людей как облупленных и устанавливает наиболее подходящие условия.
В микроэкономике разрешение ситуаций 1-3 называется решением задачи монополии (микра и теория игр это не про деньги, а про принятие верных решений при определенных условиях).
Человек - это тот кто живет среди других людей, общается и договаривается. Чем лучше он знает людей, тем лучше его переговорная позиция, тем лучше он может расположить людей и лучше служить своим целям. А чтобы понимать людей, надо чувствовать и переживать вместе с ними. Делая это, человек размягчает свое сердце, становясь человечнее - эмпатичнее.