Я проходил верификацию Coinbase еще летом 2024 года, когда активно отрабатывал Base и его кампании вроде Onchain Summer 2024. Я не суетился с верификацией, так как твердо для себя решил, что не буду мультить, чтобы потом просто не портить себе настроение и не мучаться. Я знал, что у меня есть один верифицированный на себя аккаунт и я просто с него приму участие в IDO Monad.
Страницу с сейлом не открывал, так как просто не было в этом потребности. Ибо только недавно пользовался Coinbase для продления Coinbase One.
Решил я значит открыть страничку с сейлом и вижу, что меня просит о дополнительной верификации. Ну я быстренько гружу доки и делаю селфи — Verification Failed. Просит подтвердить легальное прибывание в Польше, а из документов предлагаемых к предоставлению только ID, паспорт или права. Очевидно что ничего этого у меня нет, так как я проходил верификацию как Ukrainian Citizen + Polish POA.
Открываю саппорт и тикет в Live Chat, объясняю проблему, мне тип несколько раз поряд кидает пасту, что мне необходимо загрузить украинские документы и этого будет достаточно, до него доходит суть ситуации, когда я в третий раз кидаю скриншот с тем, какую ошибку получаю после загрузки украинского паспорта.
Вишенкой на торте стал его ответ:
If Coinbase still requires a document issued from Poland, I recommend reaching out to Coinbase support directly. They should be able to assist you in verifying your identity, given your unique situation as a Ukrainian citizen residing in Poland.
На этом моменте я еще ничего не подозреваю и уточняю, мол вы имеете ввиду контакт через Mail? Так как в первый раз я тоже проходил верификацию через общение с поддержкой по email.
To request support from Coinbase:
1.Sign in to help.coinbase.com
2.Select a category under "Get support with your issue"
3.Choose the option that best describes your problem
4.Under "Contact us", select "Live chat" or "Request a call" for further assistance
Здесь я уже сижу с глазами по пять копеек, ведь я с ним общаюсь в Live Chat и он предлагает мне обратиться в Live Chat — моему недоумению не было предела. Я ему говорю, мол мы уже в Live Chat, почему мы не можем решить мою проблему?
You can request a call support for better understanding upon your issue.
Я ему говорю, что мол нет, давайте решать проблему здесь, зачем мне с кем-то созваниваться?
Тут он начал чесаться, сначала этот пассажир отправлял мне дефолтную ссылку на верификацию, но потом видать произошло озарение. Он попросил меня в чате предоставить мои данные POA и попросил пройти верификацию заново.
Я немного напрягся когда он попросил предоставить POA в чате, но деваться было некуда и я выполнил требование. Перейдя по ссылке меня выбросило из моего Coinbase аккаунта и здесь я напрягся еще больше, я закрыл ту ссылку которую он мне дал. Открыл Coinbase заново самостоятельно, увидел что реально меня дропнуло с аккаунта, авторизовался и вновь открыл его ссылку. Прошел весь процесс верификации заново, кроме POA и о чудо, получилось.
В общем мое утро началось явно не с кофе, а с цирка. Честно говоря, так уже заебали эти все проекты, с их невъебичевскими требования к KYC. Я считаю, что каждому кто прошел верификацию на Coinbase необходимо присвоить Орден за Терпение, степень будет варьироваться в зависимости от количества аккаунтов, на которых человек смог это сделать.
Дурдом, славяне 🗿