Путь клиента
Представим воронку продаж в виде пути литературного или киногероя

Вы, наверное, слышали про такую штуку как «Путь героя». 12 шагов, которые проходит главный герой в фильме, сериале, романе и т.д. Все истории строятся по этому пути. Да, все. Да, исключительно по этому.

Представим классический CJM на примере художественного героя.

Grigòr, the Creator