📝В записную книжку заместителя губернатора по внутренней политике

Встречи с трудовыми коллективами, личные приёмы по записи, прямые линии и эфиры в соцсетях, различные цифровые сервисы для обратной связи... Возможно ли дополнить эту линейку форматов диалога власти и населения ещё каким-то эффективным методом? Оказывается, да.

Самое время открыть ваши записные книжки и законспектировать главное из кейса Липецкой области, которым поделился глава региона Игорь Артамонов.

✔️Суть кейса: открытая приёмная регионального правительства на масштабном мероприятии. Да-да, народный приём прямо на фестивале: не кабинет — а праздник, не запись — а реальная открытость и доступность, не формальный диалог — а разговоры в тёплой атмосфере.

Такую открытую приёмную провели на фестивале «Вместе лучше» на «Зелёном острове» в Липецке.

Игорь Артамонов:
💬Мы отвечали на вопросы горожан, принимали обращения и пожелания, разбирали жалобы. Любой желающий мог обратиться со своими проблемами, многие из которых решались прямо на месте. Все мои заместители и министры, мэр города были здесь же – сразу забирали поручения в работу, консультировали, разъясняли.

✔️Чем хорош такой формат?

⏺Удобно людям: власть — на расстоянии вытянутой руки, никаких дверей, очередей, барьеров; а многие вопросы можно решить не «когда‑нибудь», а сразу, без отписок и долгих согласований.

⏺Полезно властям, причём настолько, что всех плюсов и не перечислишь. Вот главные.
Первый: прямое общение с теми, для кого работаешь - с людьми. Причём, поскольку открытая приёмная работала на празднике, горожане были в прекрасном настроении и риск негативных реакций стремится к нулю.
Второй: не только решение проблем, но и сбор интересных идей. Так, Артамонов рассказал, что молодёжь предложила много инициатив.
Третий: отличный тренинг для команды правительства - «проверка эффективности и готовности без всякой предварительной записи на приём реагировать на сигналы».
Четвёртый: без сомнения, это ещё и крутой тимбилдинг😉

✔️Знаю-знаю, коллеги, вы люди серьёзные, вам подавай не только факты, но и цифры. Их есть у липецких властей.
Семейный фестиваль «Вместе лучше» собрал 47 ведущих компаний региона, более 5 000 человек - и каждый имел возможность лично пообщаться с губернатором и его командой.

Отличный кейс про реальное доверие: люди точно знают, что их хотят услышать, а власть показывает готовность действовать здесь и сейчас.

Ваш Замгубернатора
@matrosou